Assistant administratif et commercial (h/f)

Nous recherchons pour notre client un assistant ASSISTANT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL. Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux demandes clients : apporter une réponse rapide aux questions des clients pour résoudre leurs problèmes efficacement, soit par téléphone, soit par tickets ;
- Conseiller les consommateurs sur les produits de nos clients (10 marques différentes : cosmétique, pharmaceutique, mobiliers de jardin...)
- Accompagner les consommateurs à commander sur les sites marchands
- Gérer les litiges logistique (mauvais produit, mauvaises référence, produit cassé) et transport (ou en est ma commande, délai de livraison, choix transporteurs) ;
- Facturer des prestations et des expéditions ;
- Suivre les encours

Horaires : du lundi au vendredi 08h30-12h00/13h30-17h00

Nous recherchons une personnes motivée, qui souhaite s'investir au sein de la société. Aisance relationnelle, bonne communication et sens des priorités seront des atouts indispensables pour ce poste.
BAC +2
Maîtrise des outils informatiques : logiciel de gestion commerciale, outil de ticketing, pack office. Une première expérience dans ce domaine serait un plus à votre candidature.