Entreprise : Voyages E. Leclerc est le leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est plus de 225 agences et 900 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients. Voyages E. Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences, un CA en constante évolution et près de 800 000 clients par ans qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98% de taux de satisfaction. Voyages E. Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E. Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients. Voyages E. Leclerc s'inscrit également dans le mouvement E. Leclerc en termes d'environnement avec une démarche tourisme responsable en cours. Description du poste : Pour notre Agence de Voyages ouverte récemment située au sein du centre E. Leclerc de Ferney Voltaire et afin de renforcer notre équipe, nous recherchons 1 Agent de Voyages. Rattaché(e) au Responsable de l'Agence de Voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution alors venez nous rencontrer ! Vos missions sont les suivantes : · Offrir à nos clients un accueil chaleureux · Être à l'écoute et comprendre leurs attentes · Formuler des propositions adéquates · Concrétiser la vente · Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation · Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tours opérateurs, Compagnies aériennes, assureurs ) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales. Description du profil : Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme et avez une expérience réussie de 2 ans dans une agence de voyages. Vous êtes dynamique, organisé(e), polyvalent(e), rigoureux (se), réactif (ve). Vous avez l'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client. Vous maîtrisez les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques. Nous vous proposons : CDI temps plein, rémunération SMIC, prime annuelle, participation, intéressement et mutuelle. Rejoignez-nous en postulant via ce portail de recrutement !
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