Assistant sav f/h

ENTREPRISE:
Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Ressources Humaines :

- Formation,
- Recrutement CDD / CDI,
- Travail temporaire,
- CDI intérimaire,
- Conseil RH.

En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 60 agences d'emploi sur le territoire national, le groupe BELVEDIA vous assure Réactivité, Proximité et parfaite connaissance de votre secteur d'activité.
« Parce que l'homme est au coeur de notre métier, nous lui consacrons une place centrale. Nous mettons un point d'honneur à la création de relations humaines sincères fondées sur la proximité, l'intégrité et la confiance. »

MISSION :
Notre agence INTERIM NATION LA DEFENSE, recherche pour l'un de ses clients, spécialiste de la maintenance de la climatisation, un assistant SAV F/H, situé à Puteaux (92)

Poste en CDI - 39 h
Rémunération entre 29 et 34 K€ selon profil et expérience

Missions du poste
sous la responsabilité du Coordinateur du service SAV et vos missions sont :
- Réception des appels clients
- Traitement des mails entrants (demande de dépannages ou d'informations..)
- Identification et saisie des demandes d'intervention
- Suivi du respect des délais d'intervention et de la bonne application des procédures que doivent suivre l'ensemble des partenaires du réseau (spécificités contrats).
- Renseigner les dossiers clients (dépôt des rapports d'intervention sur GDM)



PROFIL :
Formation/diplôme niveau Bac/Bac +2
2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire

Bureautique : Maîtrise du Pack Office
Rédactionnelles: bonne orthographe et clarté, envoi de nombreux mails (mails types et/ou à rédiger)
Qualités comportementales :
Ponctualité
Réactivité
Autonomie
Rigueur
Ecoute
Sens du service client