Votre agence de proximité Menway Emploi de Saint Quentin Fallavier et acteur local du marché du travail, vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, un/une TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE dans le cadre d'un CDI. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support pour renforcer l'équipe Support composée de 3 personnes (sur un total de 14 personnes dans l'équipe SI).
Sous la responsabilité du Responsable Support, ce poste est basé à Saint Quentin Fallavier (38).
Votre mission consiste à :
- Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.
- Maintenir en conditions opérationnelles les composants réseaux et systèmes du système d'information dans le respect des procédures en place et en exploitant au quotidien les différents outils d'administration.
Elle se compose des activités suivantes :
- Identification, prise en charge et suivi les incidents jusqu'à leur résolution. (Postes Informatiques, Téléphones, Réseaux, ERP, EDIetc.).
- Support niveau 1 sur l'ERP du groupe (ACE).
- Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications.
- Intervention sur les configurations des postes de travail et de la Téléphonie
- Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance)
- Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur.
- Mise en oeuvre des plans de secours et de sauvegarde en collaboration avec le RSSI.
- Gestion des VM avec VMWare.
- Administration des serveurs Windows et Linux.
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