Responsable d'equipe - intégration analyseurs textes et images (h/f)

Responsable d'Equipe - Intégration analyseurs textes et images (H/F), Schiltigheim

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit dans diverses missions sociales et environnementales :

* L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
* La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
* La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d'être : Ensemble, Écouter et Agir.

La maturité de solutions informatiques traitant le langage naturel (NLP) et l'apprentissage par l'exemple (Machine Learning) ouvre de nouvelles perspectives pour mieux assister nos collaborateurs et servir nos clients. Le Groupe investit fortement dans l'intelligence artificielle via l'informatique cognitive.

Au sein du secteur « Solutions Cognitives », dédié à l'Intelligence Artificielle, nos collaborateurs conçoivent, développent et maintiennent ces solutions pour le Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Pour soutenir notre croissance, l'équipe « Intégration analyseurs textes et images » a été créée. Nous recherchons un responsable pour cette équipe, actuellement composée de 6 analystes-développeurs.

L'équipe a pour mission d'intégrer au système d'information d'Euro-Information les interfaces techniques et utilisateurs des applications suivantes :

* Analyseurs de mails pour les chargés de clientèle ou téléconseillers, permettant de traiter rapidement les messages clients via détection d'intention.
* Analyseurs de documents pour gérer efficacement les fichiers clients, avec détection du type de document (RIB, avis d'imposition, bulletin de salaire, facture).
* Solutions d'analyse des verbatims clients pour la direction commerciale et les directeurs de caisses et d'agence, afin d'identifier les thématiques de satisfaction ou insatisfaction.

L'équipe gère tout le cycle de développement : analyse des besoins, spécifications, développement, tests, qualification et déploiement, évoluant dans un environnement agile et prêt à déployer dans le cloud privé d'Euro-Information.

Technologies utilisées : Git, C#, .NET, SQL Server, ElasticSearch, Kibana, LLM (Large Language Model).

En tant que Responsable, votre mission est d'assurer la maintenance et l'évolution des solutions d'analyse de texte et d'images, en répondant aux nouveaux cas d'usage.

Vos responsabilités incluent :

* Manager et faire évoluer votre équipe
* Piloter l'activité et les projets
* Contribuer à l'analyse et à l'orientation des solutions
* Prioriser les besoins et définir la roadmap
* Veiller à la cohérence technique des solutions
* Proposer des solutions innovantes
* Fournir des rapports d'activité
* Mettre en œuvre la démarche qualité (SMQ)

Ce que vous allez vivre chez nous

* Télétravail (2 jours/semaine)
* Rémunération fixe versée sur 13 mois
* Intéressement, participation, abondement
* Plan d'épargne entreprise et PERCO
* Contrat de santé collectif
* Prévoyance
* Retraite supplémentaire prise en charge à 100%
* Conditions bancaires et assurances préférentielles
* Politique parentale avantageuse

Ce que nous attendons chez vous

De formation Bac+4/5, vous justifiez d'une expérience réussie en management de projet ou d'une équipe. Vous êtes prêt(e) à encadrer 6 à 8 personnes, avec curiosité, créativité, connaissances en développement d'applications intranet, maîtrise du système d'information EI et un attrait pour l'innovation.

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