Directeur territorial f/h h/f

HABITAT ET METROPOLE recherche son/sa futur(e ) Directeur Territorial H/F de la Direction Territoriale de l'Ondaine.Rattaché(e) au Directeur du Pôle Territoires, vous êtes en charge de la coordination territoriale de l'Ondaine au sein d'HABITAT ET METROPOLE. Vous gérerez un patrimoine de logements, en partie reconnu comme patrimoine remarquable du XXème siècle, notamment sur le quartier de Firminy Vert, grand prix d'urbanisme en et protégé aujourd'hui en tant que Site Patrimonial Remarquable (SPR) qui abrite l'un des ensembles architecturaux les plus importants de Le Corbusier en Europe, comprenant l'Unité d'Habitation. Ce quartier souffre pour autant aujourd'hui d'une baisse démographique et d'un manque d'attractivité. C'est pourquoi, HABITAT et METROPOLE lance un vaste programme de restructuration urbain de cet ensemble de plus de logements.C'est dans ce contexte que vous mettez en œuvre les politiques de gestion de proximité, de gestion locative et d'entretien du patrimoine, tout en garantissant la qualité du service rendu aux locataires et aux demandeurs de logements.Vous êtes également membre du comité de direction élargi.En véritable manager de terrain, vous encadrez les équipes locales, assurez la transversalité avec les autres directions et représentez l'organisme sur votre bassin d'intervention.Vous avez un rôle stratégique et opérationnel. Vos missions sont variées et impactantes:Management et organisationEncadrer et animer une équipe d'une quarantaine de personnes pour assurer un service continu sur votre territoireOrganiser et superviser la gestion quotidienne de vos équipes en assurant une répartition efficace des missionsAssurer le suivi des performances commerciales et mettre en place des actions pour optimiser les résultatsQualité de service et satisfaction clientVeiller à la satisfaction des locataires et assurer le suivi des réclamations techniquesMaintenir des relations de proximité avec la clientèle et les associations des locatairesGarantir la remise en état et l'attractivité des logements en amont de leur commercialisationGestion technique et patrimonialePiloter l'entretien et la maintenance du patrimoine en respectant les budgets allouésAssurer le respect des réglementations en vigueurRelations institutionnelles et partenarialesReprésenter l'office au niveau local (associations, politiques de la ville..) et veiller à un climat de bonne ententeParticiper aux actions et projets d'amélioration de l'offre de logements et de servicesReportinget amélioration continueElaborer/développer des outils pour optimiser les processus internesProposer des améliorations sur l'évolution des besoins des locatairesAssurer un reporting régulier auprès de la Direction