Consultant(e) business analyste bpm ibm " case manager " h/f

Lieu : Paris

Type de contrat : CDI

FinDiT Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans laccompagnement des acteurs financiers dans la transformation digitale.

Notre offre sarticule autour de deux axes majeurs :

* Le conseil en accompagnement digital, ou comment aider nos clients à converger vers des solutions digitales correspondant à leur métier (digitaliser un process de production de RFP, éliminer les frottements entre équipes legal/compliance/marketing lors de productions documentaires produits, etc....).
* Et lactivité de prestation de consultants, avec une approche finance/IT sur les métiers de la MOA, chefferie de projet, applicatif, technico fonctionnel, Big Data.
Nos principaux clients sont des Grands Groupes bancaire, Asset Managers, Assurance, Brokers, Bourse... Pour accompagner notre croissance nous recherchons un(e) Consultant/Consultante en Cybersécurité Expérimenté(e) H/F.

Contexte :

Notre client est une banque de gestion de fortune reconnue pour son expertise dans laccompagnement de ses clients dans la gestion de leur patrimoine. Ils utilisent actuellement lapplication BPM IBM Case Manager pour la gestion de nos processus métier. Afin dassurer la continuité de service et doptimiser notre outil de gestion des cas, le consultant prendra en charge la maintenance et le fonctionnement de notre application tout en menant une étude de marché sur dautres solutions.

VOS MISSIONS
* Assurer la maintenance et le support technique de lapplication BPM IBM Case Manager.
* Surveiller la performance de lapplication et proposer des améliorations.
* Gérer les incidents et les demandes dévolution en lien avec loutil.
* Élaborer et exécuter des cahiers de recette pour garantir la qualité des mises à jour et des évolutions de lapplication.
* Réaliser une étude de marché approfondie sur dautres solutions de BPM, en prenant en compte les besoins spécifiques du client, les coûts, et les bénéfices potentiels.
* Rédiger un rapport danalyse présentant les solutions alternatives, ainsi que des recommandations pour le remplacement de loutil actuel.
* Mettre en œuvre des actions de conduite du changement pour assurer une transition fluide vers toute nouvelle solution, en impliquant et en formant les utilisateurs concernés.
* Recueillir et challenger les besoins métier pour sassurer que les solutions proposées répondent aux attentes des utilisateurs.
profil recherché
* Minimum de 5 ans dexpérience avérée en maintenance dapplications BPM, idéalement avec une connaissance approfondie dIBM Case Manager.
* De formation supérieure, le prestataire a déjà travaillé dans le domaine de la banque et est familier avec le travail en organisation agile.
* Compétences en gestion de projet pour mener létude de marché.
* Expérience dans lélaboration et lexécution de cahiers de recette.
* Expérience dans la conduite du changement, avec une capacité à accompagner les équipes dans ladoption de nouvelles solutions.
* Capacité à travailler en collaboration avec les équipes internes pour recueillir les besoins et les attentes.
* Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes.
* Maîtrise des outils et méthodes de gestion des processus métier.
* Connaissance des tendances et des technologies émergentes dans le domaine du BPM.
* La connaissance de Salesforce serait un plus.


J-18808-Ljbffr