Intégré(e) au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, tes missions seront les suivantes :Assurer le support hotline auprès des collaborateurs internesDiagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs remontés par les utilisateursAccompagner et former les utilisateurs dans l'usage des logiciels internesVérifier les interfaces avec les bases de données et garantir leur bon fonctionnement L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute un(e) Technicien(ne) Support Applicatif en alternance pour le compte d'une structure associative de conseil et d'expertise comptable. Engagée localement et tournée vers l'économie sociale, cette organisation accompagne les entrepreneurs, artisans et agriculteurs dans la réussite de leurs projets. Rejoins une équipe pluridisciplinaire à taille humaine, basée dans le Loiret, au service de plus de 10 000 clients.UNE FORMATION DIPLÔMANTEPrépare un diplôme reconnu par l'État de niveau Bac2 à Bac3 (BTS SIO, BUT Informatique, Licence Pro) dans le domaine de l'informatique. Grâce à l'alternance ISCOD, tu monteras en compétences sur l'assistance utilisateurs, la gestion d'incidents et le fonctionnement d'applications métiers.
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