L'Ecole de management du Tourisme IEFT contribue activement au rayonnement de la filière touristique.
La vocation de l'IEFT est de préparer les étudiants, du BTS au Bac +5, à devenir des acteurs majeurs dans un environnement par nature international, multiculturel et évolutif.
Nos étudiants apprennent à concevoir, piloter et promouvoir des projets touristiques durables, en France comme à l'international. Qu'il s'agisse de voyage, d'événementiel, de mobilité, d'hébergement ou de marketing de destination, chaque parcours allie savoirs académiques, innovation et expérience terrain.
Choisir l'IEFT, c'est intégrer une école ouverte sur le monde, connectée aux entreprises et tournée vers l'avenir d'un tourisme responsable et humain. Notre entreprise (camping en Loire Atlantique), recherche un futur aletrnant dans le cadre d'un cuirsus de Bac +5 eb Tourisme.
Missions principales d'un adjoint(e) de direction en alternance
Gestion opérationnelle & administrative
Assister le directeur dans la gestion quotidienne du camping.
Participer à la gestion administrative : traitement des mails, gestion des dossiers clients, suivi des réservations et des plannings.
Préparer les documents administratifs (devis, factures) et gérer la facturation client.
Participer à l'organisation et au suivi des procédures internes pour optimiser le fonctionnement du camping.
Relation client & accueil
Accueillir les clients à leur arrivée et être un point de contact privilégié pendant leur séjour.
Répondre aux demandes des clients (physique, mails, téléphone), renseigner sur les services et activités.
Gérer les arrivées/départs (« check-in/check-out ») et s'assurer du bon déroulement du séjour.
Commercial & marketing
Participer à la vente de séjours et prestations annexes (animations, activités, services supplémentaires).
Aider à définir des stratégies commerciales et à analyser la clientèle et le marché.
Travailler sur la communication et la promotion du camping (site web, réseaux sociaux, supports marketing).
Organisation & préparation de saison
Aider à la préparation de la saison touristique : planification, offres touristiques, mise en place de l'organisation.
Participer au recrutement ou à la coordination des équipes saisonnières.
Encadrement & management
Encadrer ou coordonner les équipes, en relation avec la direction et parfois le service RH.
Aider à organiser le travail des différents services (réception, animations, entretien).
Communication & reporting
Développer une présence sur les réseaux sociaux et contribuer à la communication digitale du camping.
Faire des reportings sur les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, taux d'occupation).
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