Le poste de Assistant service clients Grande Distribution (H/F)
Missions :
Dans un souci constant d’optimisation du taux de qualité du service rendu au client, l’alternant(e) sera en charge de:
· Gérer et veiller à la bonne intégration des commandes EDI
· Résoudre les anomalies d’intégrations
· Procéder à l’enregistrement des commandes dans l’outil informatique groupe (SAP)
· Appliquer les règles et procédures définies dans le cadre de la politique commerciale de la société,
· Contrôler les conditions tarifaires (charte, promotions et budgets)
· Vérifier la faisabilité des délais de livraison demandés et faire le suivi en cas de besoin avec le responsable de secteur ou avec certains clients en direct
· Veiller au bon rattachement des opérations promotionnelles aux lignes de commandes
· Informer les clients et/ou les Responsables de Secteur de toutes anomalies intervenant dans le traitement des commandes,
· Veiller à la solvabilité des clients,
· Envoyer les confirmations de commandes ou proforma
· Assurer le suivi des commandes bloquées afin de les libérer dans les meilleurs délais.
· Entretenir un relationnel avec les différents interlocuteurs pour faciliter les échanges
Le profil recherché
Profil recherché
Pour cette alternance, nous recherchons un(e) étudiant(e) préparant un bac + 2 en gestion PME-PMI ou équivalent avec un rythme d’alternance permettant une présence de quelques jours par semaine.
L’étudiant(e) doit avoir un bon relationnel, être rigoureux, organisé et à l’aise avec les outils informatiques.
L’anglais serait un plus pour gérer notamment les tickets d’anomalie informatique
L'entreprise
Entreprise :
Filiale à 100 % de Campari Group (4000 Salariés), Campari France (300 salariés) distribue les principales marques appartenant à Campari Group, Beam Suntory International, The Edrington Group, DeKuyper, Williamine Morand, Whyte & Mackay, Muscat de Frontignan et le whisky français Alfred Giraud
Découvrez l’entreprise CAMPARI FRANCE
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.