Alliance des Énergies est une société de courtage en énergie spécialisée dans l'optimisation énergétique (gaz, électricité) à destination des entreprises. Fondée en 2020, elle compte aujourd'hui 130 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 26 millions d'euros. Notre mission ? Accompagner nos clients dans la libéralisation des marchés de l'énergie et les guider tout au long de leur transition énergétique.
lternance - Back-Office Pricing (H/F)
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre Pôle Pricing en tant que Back-Office Pricing.
Vos missions
Rattaché(e) au Pôle Pricing et en lien étroit avec le service ADV, vous interviendrez sur des missions variées :
- Support au service Pricing
- Accompagner la gestion des relations après-vente
- Apporter un support opérationnel à l'équipe Pricing
- Vérifier la qualité et la fiabilité des données liées aux demandes de cotation
- Participer au suivi et au traitement des demandes
- Appui à la gestion des réclamations
- Prendre en charge les réclamations clients
- Assurer leur suivi et contribuer à leur résolution dans les meilleurs délais
- Appui au service ADV (Administration des Ventes)
- Participer à la validation et au contrôle des contrats
- Vérifier la conformité des informations contractuelles
- Appui au Contrôle qualité
- S'assurer de la conformité des signatures et des processus de souscription
- S'assurer de la conformité de la Data CRM
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une expérience polyvalente au sein du Pôle Pricing, au coeur des opérations
- Une montée en compétences rapide sur des sujets clés
- Un environnement dynamique et formateur
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