Développeur - implémenteur servicenow h/f

Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :
- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI/Cyber sécurité
- Digitalisation de la production

Nous puisons notre force dans une équipe composée de femmes et d'hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !

Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien, ce sont ces valeurs qui contribuent à notre réussite collective. Développeur/Implémenteur ServiceNow

Description de l'entreprise :

Au sein de la Business Unit du client, le département est chargé de fournir à nos différents métiers les environnements Clouds Privés et Publics leur permettant d'opérer leurs offres SaaS.

Notre équipe Gouvernance & ServiceNow (15 personnes à l'échelle mondiale) fournit le support et les outils ITSM et CSM à destination de nos Business Lines.

Missions principales :
- Implémentation de la plateforme : Déployer de manière autonome notre plateforme vers de nouveaux utilisateurs, en coordination avec le responsable projet et les équipes internes.
- Configuration et migration de la CMDB : Maîtriser et optimiser les processus techniques pour garantir une intégration fluide et efficace.
- Formation des utilisateurs : Dispenser des formations pour permettre aux utilisateurs finaux de tirer le meilleur parti de notre plateforme ServiceNow.
- Développement d'items de catalogue : Concevoir des solutions personnalisées en conformité avec nos standards de développement.
- Intégrations clients (REST API) : Assurer l'intégration des données entre les systèmes clients et notre plateforme ServiceNow.
- Amélioration du framework « Professional Services » : Participer activement à l'amélioration continue de notre framework.
- Supervision des ressources juniors : Encadrer et accompagner les ressources juniors dans leurs activités, garantissant leur montée en compétences.
- Support technique : Fournir un support technique exceptionnel pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés.