CARSAT CENTRE-OUEST
Dans le cadre d'un départ en mutation, la Carsat Centre Ouest recrute un(e ) Responsable Contentieux technique / Fraude/ Médiation.
Rattaché à la Direction de l'Assurance Retraite, ce poste stratégique vise à piloter les actions judiciaires, coordonner la lutte contre la fraude, gérer les médiations et assurer le management d'une équipe pluridisciplinaire.
A ce titre, le/la Responsable assurera le management d'une équipe composée de 13 personnes :
- Pôle Droit / Médiation : 6 personnes dont 1 manager / audiencier
- Pôle Prévention des fraudes : 6 personnes
- Secrétariat : 1 personne
Il ou Elle devra porter des activités à forts enjeux notamment sur les fraudes externes dont les objectifs fixés dans le Contrat Pluriannuel de Gestion 2023 -2027 sont ambitieux.
Description du poste
MISSION :
Piloter et Animer les équipes chargées de traiter les litiges relatifs à l'application de la règlementation de la Sécurité sociale et garantir, par ses actions, la maitrise des risques financiers.
Représenter la Carsat devant les juridictions.
Assurer les missions de médiateur de la caisse auprès des assurés.
ACTIVITES PRINCIPALES :
- Manager et animer des équipes,
- Définir les objectifs et plans d'action du service, et en assurer le suivi
- Organiser et coordonner le fonctionnement des services,
- Assurer un reporting régulier des activités et des résultats auprès du Directeur Retraite,
- Développer des actions de communication,
- Assurer la transversalité au sein des secteurs de la retraite,
- Représenter la Carsat auprès des instances juridiques (Commission de Recours Amiable, Commission Pluridisciplinaire Pour la Pénibilité, tribunaux et Comités Opérationnels Départementaux Anti-Fraude),
- Etudier et préparer des dossiers de litiges amiables et judiciaires avec une approche orientée résolution et maitrise du risque,
- Proposer des axes d'amélioration des process internes pour limiter les litiges ou les actes frauduleux
- S'assurer du bon respect de la règlementation
- Piloter les dossiers de fraude : détection, analyse, mise en oeuvre des procédures internes.
- Contribuer à la mise en oeuvre d'une politique de médiation efficace en lien avec les exigences réglementaires
REMUNERATION :
Niveau 7 de la classification des employés et cadres du régime général de la sécurité sociale
40481€ brut annuel (répartis sur 14 mois). Négociable selon le profil du candidat (expérience et expertise).
Avantages : statut cadre, Intéressement, Complémentaire santé et prévoyance, Compte Epargne Temps, Plan Epargne Retraite Collectif, RTT (jusqu'à 20 jours par an selon l'horaire hebdomadaire de travail), horaires variables, Bénéfice des oeuvres sociales du CSE, télétravail (pouvant aller de 1 à 3 jours).
SITUATION DE TRAVAIL :
Le poste est intégré à la Direction Retraite basé au siège à Limoges, l'équipe sera composée de 1 manager du service (poste proposé) 1 manager / audiencier, de 5 référents juridiques dont 1 sur la médiation, d'un chargé d'expertise Fraude et de 5 enquêteurs fraude
Déplacements ponctuels à Paris à prévoir.
Profil recherché
Vos compétences
Compétences techniques :
* Connaissance de la législation Sécurité Sociale serait appréciée
* Maitrise des procédures contentieuses (judiciaires ; précontentieuses)
* Des connaissances sur les techniques de médiation seraient appréciées
* Capacité à représenter l'organisme devant les juridictions
* Rigueur juridique
* Une connaissance des dispositifs anti fraude serait appréciée
Compétences managériales et transversales :
* Leadership affirmé, capacité à fédérer et à piloter des équipes
* Adaptabilité et capacité à porter les changements.
* Capacité d'analyse, de synthèse et rédactionnelle confirmée. Sens de l'organisation, des priorités
* Aptitudes managériales et goût pour le travail collaboratif
* Aisance relationnelle
* Sens de la confidentialité, de l'éthique et de la diplomatie
Votre formation
Bac + 4 à 5 dans le domaine du droit (droit privé, droit social…).
Expérience en management exigée dans une fonction similaire.
Selon le profil du candidat, une formation institutionnelle de médiation sera dispensée
Informations complémentaires
REF : 53-25
DATE LIMITE DE CANDIDATURE : 11/11/2025
DATE DE PRISE DE FONCTIONS : JANVIER 2026
CONTRAT : CDI temps plein
LIEU DE TRAVAIL : Siège à Limoges
PRESENTATION DE LA CARSAT
La Caisse d'Assurance Retraite et de Santé au Travail du Centre Ouest est une entreprise privée chargée d'une mission de service public dont le siège social se situe à Limoges. Acteur économique important des régions Limousin et Poitou-Charentes, la CARSAT Centre Ouest emploie 760 salariés répartis dans 7 départements. Ses missions sont l'accompagnement de ses publics dans trois grands domaines :
•la Retraite,
•l'Action Sanitaire et Sociale,
•les Risques Professionnels.
Entreprise dynamique et innovante résolument orientée vers la relation client et le conseil, la CARSAT met au coeur de ses activités les valeurs de la Sécurité Sociale : Solidarité, égalité d'accès et service.
La Carsat Centre-Ouest recherche la compétence dans la diversité des profils de tous ses collaborateurs. Tous les talents nous intéressent !
Pour en savoir plus : https://www.carsat-centreouest.fr/home/nous-connaitre.html
Contact
CANDIDATURES et RENSEIGNEMENTS
Adresser un CV et une lettre de motivation via le lien :
https://recrutement.carsat-centreouest.fr
La procédure de recrutement peut comprendre, pour les personnes sélectionnées, un entretien avec un jury, une mise en situation professionnelle, des tests psycho techniques.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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