Directeur régional du développement h/f

Le Directeur Régional du Développement exerce ses responsabilités sous la hiérarchie du Directeur Régional. Il est en lien fonctionnel avec le Directeur du Développement et le Directeur de la Communication, Marketing et e-business de l’Afpa qui pilotent respectivement la politique commerciale et la politique de communication, du marketing et du e-business de l’ensemble des entités de l’Afpa.

Missions principales et responsabilités :

Le Directeur Régional du Développement définit et pilote pour la région la stratégie de développement commercial, de marketing et e-business sur tous les segments de marchés ainsi que la stratégie de communication de la région en cohérence avec la stratégie de développement et de communication de l’Afpa. Après en avoir partagé les principes avec le Directeur Régional il est garant des résultats de la région. En fonction de l’organisation en région et de son profil, il pourra prendre en charge opérationnellement un (ou deux) des trois secteurs de son périmètre. Il peut déléguer certaines de ses activités ou missions.

A ce titre, il

• Propose au Directeur Régional, en déclinaison des orientations nationales, une stratégie de développement pour la région tenant compte du contexte régional

• Définit les objectifs budgétaires de chiffre d’affaires et propose une répartition par marchés et par centre, sous l’autorité du Directeur.trice Régional.e et en lien avec les Directeurs.trices de Centres

• Organise l’élaboration du plan de développement régional garant de l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et concourant à l’équilibre économique de l’Afpa en région

• Apporte son appui aux Directeurs.trices de Centres dans la réalisation des actions commerciales sur les territoires

• Appuie sa stratégie commerciale sur une vision économique de la région et propose une politique tarifaire adaptée en concertation avec la direction finances, gestion & services

• Pilote le suivi des résultats de la région et en assure un reporting régulier auprès du.de la Directeur.trice Régional.e, et met en œuvre les mesures correctrices nécessaires

• Pilote les actions permettant à l’Afpa de développer des solutions adaptées aux demandes des différents clients de l’Afpa (solutions territoire, solutions compétences, solutions parcours et transitions professionnelles)

• Organise le développement de l’Afpa sur le marché B to C : promotion et affichage de l’offre, captation et transformation de la demande clients en propositions commerciales, identification et réalisation des opérations de marketing direct auprès des prospects

• Décline, en lien avec le responsable marketing, communication et e-business régional, la stratégie nationale de marketing en l’adaptant au contexte régional, planifie et évalue les travaux de veille sur l’évolution du marché et de la concurrence

• Veille à l’efficacité de la plate-forme régionale de réponse aux appels d’offres

• Contribue au pilotage des indicateurs de la performance de la région ayant des impacts directs ou indirects sur le développement du CA et de la performance économique

• S’assure en permanence de la bonne exécution des marchés, • Favorise la mise en place d’une culture de l’innovation et de la veille sur son territoire

• Développe et anime un réseau relationnel lui permettant d’avoir accès, de participer et d’assurer une présence pertinente de l’Afpa dans différentes instances, organismes et auprès des entreprises et des élus dans les territoires (Conseils régional et conseils départementaux, branches professionnelles, organisations patronales, OPCO, Pôle emploi …)

• Apporte son appui aux directeurs de centres dans la construction et l’animation de leurs partenariats locaux

• Assure la promotion et le développement des missions de service public, en lien avec l’Ingénierie, les directeurs de centres et les services de l’Etat en région

• Organise la politique de fidélisation des clients entreprise en lien avec les équipes commerciales et les Directeurs. .trices de Centres

• Manage ses équipes et accompagne le développement de leurs compétences

• Contribue à développer dans les équipes une posture de services

• Est garant des processus qualité de la relation client de sa région

• Contribue et propose des actions participant au développement de l’Afpa sur un plan national

Excellente maîtrise des techniques de prospection, de vente de solution/proposition de valeur et de négociation commercial

Excellente maîtrise des techniques de vente et d’animation des forces commerciales

Très bonne connaissance du domaine de la formation professionnelle, de son cadre législatif, de ses acteurs, des politiques publiques et des partenaires sociaux, de l’ingénierie de financement

Très bon relationnel auprès de tous types d’interlocuteurs ; capacité à développer du réseau

Excellente communication orale et écrite

Savoir agir avec maîtrise, conviction et ténacité

Très bonne relation et service aux clients

Capacité à travailler en équipe

Influence relationnelle et force de persuasion

Capacité à fédérer autour d’un projet commun, leadership

Connaissances en gestion et pilotage financier (gestion du BFR, marge…), • Compétences managériales : Savoir manager les équipes par la confiance, l’écoute et la responsabilisation

Expérience réussie dans des responsabilités, domaines, champs de compétences couvrant tout ou partie de ceux décrits dans cette fiche.