L'IRUP (Institut Régional Universitaire Polytechnique) est un établissement d'enseignement supérieur basé à Saint-Étienne, spécialisé dans les formations en alternance.
Nous proposons des cursus du BTS au Master dans les domaines de l'industrie, de l'informatique, du bâtiment et du management. Nous formons des professionnels rapidement opérationnels grâce à une pédagogie concrète, construite en étroite collaboration avec les entreprises et les besoins du territoire. L'IRUP (Institut Régional Universitaire Polytechnique), en partenariat avec une entreprise du secteur industriel, propose une alternance destinée aux étudiants souhaitant se spécialiser dans les métiers de l'informatique et du support aux utilisateurs.
Cette alternance permet de développer des compétences techniques tout en découvrant le fonctionnement d'un service informatique au sein d'une entreprise.
Missions
Au sein du service informatique et encadré par le responsable IT, l'alternant participera aux missions suivantes :
- Assurer le support informatique auprès des utilisateurs
- Traiter et suivre les tickets d'incident et de demande
- Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et équipements informatiques
- Participer à la maintenance du parc informatique
- Rédiger des procédures et documentations techniques
- Escalader les incidents complexes vers l'équipe informatique si nécessaire
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