* Assister l’équipe commerciale dans la gestion administrative des ventes.
* Assurer le suivi des dossiers clients et des commandes.
* Gérer les appels téléphoniques, les emails et les demandes des clients.
* Préparer les devis, contrats et documents commerciaux.
* Participer à la gestion des relations clients et au traitement des réclamations.
* Collaborer avec les services internes (logistique, comptabilité) pour garantir la bonne exécution des commandes.
* Saisir les commandes clients dans le système informatique.
* Établir et envoyer les devis, bons de commande et factures.
* Suivre le traitement des commandes et les délais de livraison.
* Gérer le planning des rendez-vous commerciaux.
* Répondre aux demandes d’informations commerciales.
* Assurer la mise à jour des bases de données clients.
* Préparer des rapports d’activité commerciale.
* Participer à l’organisation d’événements commerciaux (salons, réunions).
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