Description de l'entreprise Découvrez le métier de : Sandy, Gestionnaire spécialiste sinistres chez Groupama Portraits Le 09/03/2026 PORTRAIT Missions Groupama Nord-Est est l’une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : -6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube) -1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires. Notre force ? Un modèle mutualiste qui place l’humain et la proximité au cœur de nos actions. Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région. Groupama Nord-Est est labellisé Engagé RSE au niveau Confirmé et est également certifié Top Employer ! Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger. Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité. Envie de donner du sens à vos compétences ? Au sein de la Direction des Opérations et Services aux Sociétaires de Groupama Nord-Est, nous recherchons un/une Responsable Gestion Sinistres Automobiles - H/F. Vous êtes rattaché(e) au Responsable du Pôle de gestion des sinistres automobiles, basé(e) à Troyes. Missions principales : - Organisation, suivi et contrôle des activités de gestion des sinistres automobiles pour le compte de l’Entreprise, management d’une équipe de 11 collaborateurs. - Promotion et développement de la qualité de service attendue par vos clients internes et externes. - Participation à l’élaboration des plans d’actions du secteur opérationnel, permettant d’en répartir les objectifs, d’en assurer la mise en œuvre et le pilotage. Contrôle de la bonne application des procédures et du schéma de contrôle interne, que vous contribuez à améliorer. Profil recherché - De formation supérieure en assurance ou en droit, ou disposant d’une expérience équivalente dans le domaine de la gestion de sinistres, votre pratique du management et de l’accompagnement constitue un réel atout. - Vous avez mis en pratique, au cours de votre parcours professionnel, votre bonne connaissance des procédures de gestion des sinistres, votre maîtrise des outils (notamment Excel, que vous connaissez parfaitement) ainsi que de la relation téléphonique. - Capacité d’animation, aisance relationnelle, pédagogie, réactivité et prise d’initiative sont les qualités nécessaires pour réussir cette mission, alliées à un goût du challenge. - Exemplaire et rigoureux(se), vous êtes disponible, à l’écoute et savez trouver un juste équilibre entre le consensus et le des décisions de l’entreprise. Vous êtes proactif(ve) et proposez des améliorations en continu. - Pourvu(e) d’un excellent relationnel, vous savez gérer les situations conflictuelles grâce à votre calme et votre sens de l’argumentation, et vous appréciez travailler en transversalité avec l’ensemble des acteurs de l’entreprise. - Vos qualités de négociation et votre sens de l’organisation vous permettent de mener des projets transversaux pour le Pôle Auto. Ce que nous vous proposons : - Une rémunération fixe à partir de 39 000€ brut sur 13 mois - Statut cadre au forfait annuel en jours (203 jours) - 22 Jours Repos Forfait en 2026 De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement – Tickets restaurants – Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance - CSE - Plan d’épargne Entreprise et PERCO - CET - 30% de réduction sur les contrats d’assurance - Politique parentale avantageuse. Toujours envie d’écrire cette belle histoire et vous vous demandez comment nous rejoindre ? C’est très simple, n’attendez plus et postulez. Dogfinance.com : Le Réseau Social Professionnel Leader de la Finance en France Dogfinance.com est la plateforme de référence et le premier réseau social professionnel en France dédié aux métiers de la banque, de l'assurance, de la finance et de l'IT finance. Créé en 2010, le site s'est imposé comme un acteur incontournable pour les étudiants, les jeunes diplômés et les professionnels expérimentés souhaitant évoluer dans ces secteurs. Une Triple Vocation : Recrutement, Réseau et Information La force de Dogfinance.com réside dans son concept unique qui allie trois services complémentaires : Le Recrutement : La plateforme propose un large éventail d'offres d'emploi, de stages, d'alternances et de. (Volontariat International en Entreprise). Les plus grandes institutions financières, banques, compagnies d'assurance et cabinets de conseil y publient régulièrement leurs annonces pour trouver les meilleurs talents. Le Réseau Social Professionnel : À l'instar des réseaux sociaux généralistes, Dogfinance.com permet à ses membres de créer un profil détaillé, de se connecter avec d'autres professionnels du secteur, d'échanger des informations et de développer leur carnet d'adresses. Cette dimension communautaire facilite les mises en relation et les opportunités de carrière. L'Information et l'Actualité : Le site dispose d'une rubrique "Actualités" très active qui couvre les dernières tendances du secteur financier, des analyses de marché, des interviews d'experts et des conseils carrière. Cela en fait une source d'information précieuse pour rester informé et compétitif.
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