Directeurs des opérations

Rattaché(e) au Directeur Général de la filiale, le / la Directeur(trice) des opérations est garant(e) de l'exploitation et de la maintenance à court, moyen et long terme du réseau de transport.

Il / elle est responsable de la sécurité, de la performance de l'exploitation et de la maintenance des infrastructures et du matériel roulant par la qualité de l'organisation mise en place.


Responsabilités principales :


Exploitation :

* Définir, en fonction de la politique commerciale, l’offre de transport et la politique d’exploitation.
* Assurer le suivi et l'analyse des résultats de son activité à l'aide d'indicateurs de performance, et décider, le cas échéant, des mesures correctives et améliorations nécessaires.
* Garantir le respect de la réglementation en adaptant les consignes et procédures d'exploitation.
* Assurer le bon fonctionnement des outils de gestion des activités d’exploitation et de maintenance (ex : ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué).
* Veiller à l’organisation, la gestion et la bonne exécution du planning en lien avec le département des ressources humaines.
* Anime la performance en matière de sinistralité.
* Gérer le service en veillant à l’optimisation des moyens et au respect des budgets.
* Assurer la sécurité des biens et des personnes.
* Sous la responsabilité du DG, être le référent QHSE.
* Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget d'exploitation.


Maintenance de la flotte et gestion du dépôt :

* Définir et piloter le plan de maintenance.
* Superviser la maintenance préventive, corrective et curative.
* Suivre et contrôler la conformité réglementaire des véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, etc.).
* Gérer le budget de maintenance en garantissant son respect et son optimisation.
* Gérer le dépôt de Gennevilliers et les partenaires liés à l’exploitation et la maintenance.
* Manager les équipes d’exploitation et de maintenance (environ 45 en basse saison, 90 en haute saison).
* Assurer l’intégration, le recrutement et la formation des saisonniers.

Profil recherché :

* Diplôme Bac+5 avec au moins 7 ans d’expérience en gestion de personnel dans un réseau de transport.
* Connaissance approfondie du réseau et du fonctionnement du matériel roulant.
* Maîtrise de la réglementation liée aux transports et des bases en droit du travail.
* Sensibilité commerciale forte, expérience dans un environnement BtoC souhaitée.
* Compétences managériales avérées.

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, développe des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale à toit ouvert dans plusieurs villes attractives du monde. Toutes les activités touristiques mondiales font partie d'une Business Unit dédiée, opérant principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff, et bientôt Bruxelles, sous la marque commune : Tootbus.

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