Responsable de service développements (f/h)

Contexte / Périmètre d’intervention :

Vous rejoignez la Direction du Déploiement et des Services, au sein des équipes Solution Relation Client. Vous pilotez le développement des produits CCaaS & CXaaS pour SFR Business, en contribuant à la modernisation des plateformes et à l’adoption de méthodes agiles et sécurisées.


Missions principales :

1️ - Pilotage de l’activité QA : définir la stratégie qualité et les KPIs, superviser l’automatisation des tests fonctionnels et de performance, garantir la conformité des livrables avant mise en production, et gérer les ressources et budgets alloués à l’assurance qualité.


2️ - Pilotage du centre de compétences externalisé : assurer la coordination opérationnelle, intégrer les équipes externes aux projets internes, contrôler la qualité des livrables selon les standards SFR, et optimiser les méthodes, outils et transferts de compétences.


3️ - Plan de marche des méthodes de développement : conduire la transformation vers le DevSecOps, déployer les outils CI/CD, suivre les indicateurs clés (vélocité, dette technique, Time-To-Market), et proposer des plans d’amélioration continue pour renforcer l’efficience des processus.


Profil recherché :

Ingénieur Bac+5 avec 10 ans d’expérience en développement logiciel et management d’équipes internes/externes.


Vous avez une expertise en CCaaS, architectures Cloud Native (micro-services, K8s/Docker), DevSecOps (CI/CD, sécurité intégrée) et méthodes Agile SCRUM.


Vous êtes en capacité de définir une stratégie technique, piloter des fournisseurs et communiquer efficacement en français et en anglais.


Avantages :

* 47 jours de RTT / congés par an (20 RTT + 27 CP)
* Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine
* Primes d’intéressement et de participation
* Prise en charge des transports à 90%
* Forfaits SFR (30% pour vous, 15% pour vos proches), CESU, CSE
* Accompagnement carrière via les équipes Formation et Mobilité Interne