Contexte AVENRIA s'est spécialisée dans la création de solutions novatrices pour l’emploi et la formation, notamment pour résoudre les problématiques d'attractivité des filières (formations et métiers en tension) et d’acquisition de compétences.
Après plusieurs années de recherche et développement, AVENRIA a pu déposer un 1er brevet en 2022 et cherche à nourrir ses solutions phygitales de technologies de plus en plus innovantes combinant réalité virtuelle (RV), réalité augmentée (RA), intelligence artificielle (IA), 3D spatial (holographie et univers), plateforme digitale et d’autres à venir. Nous réalisons et supervisons toute la chaîne de production, de l’ingénierie à l’animation de nos propres solutions sur le terrain en passant par des phases d’assemblage et tests.
e de projets, événementiel et fidélisation pour renforcer la Business Unit Produits Phygitaux.
e de projets, événementiel et fidélisation est au cœur du pilotage des projets et de la relation client en visant la satisfaction des clients et leur fidélité tout en étant le gardien du succès de l’entreprise.
Sur la partie Pilotage de projets, vous serez amené.Coordonner et intervenir à toutes les étapes des projets (client, R&D ou interne) dès la phase d’ingénierie des produits ou services jusqu’à la démonstration en événementiel en passant par la formation des clients en semaine ou potentiellement les weekends
Participer activement à la structuration et au pilotage de projets (incluant la R&D), en lien avec les partenaires et l’équipe produit (cadrage initial, construction du planning et du retroplanning projet, étapes de production, coordination des phases de test, gestion déploiement client et événements).
Contribuer à la formalisation et au suivi des livrables R&D (spécifications, rapports d’avancement, protocoles de test, bilans, justifications R&D).
Assurer une coordination fluide entre les différents interlocuteurs (technique, pédagogique, design, partenaires externes).
Analyser l’expérience utilisateur et accompagner les clients dans l’utilisation quotidienne des produits ou services en tenant en compte des spécificités de chaque client
Prendre en charge la mise à jour des logiciels intégrés à nos solutions, en lien avec l’équipe technique
Coordonner et fédérer les équipes de travail selon les feedbacks, les actions à venir ou encore les solutions à mettre en place pour la satisfaction clients et sa fidélisation
Etre en lien avec la direction et les responsables d’activités
Autonome et réactif.Polyvalent.E pour accompagner sur tout le cycle projet de la relation client incluant la participation aux événements
Capacité à utiliser les outils de CRM et de planification
Formation et expérience
Bac +3 à Bac +5 dans des domaines comme le commerce / Marketing / Gestion / événementiel (ex. :
école de commerce, IAE), la relation client ou communication, l’Ingénierie ou technologie numérique, ou encore les ressources humaines ou formation, en lien avec l’univers de la formation professionnelle et de l’animation client.
Un double profil technique et relationnel est clairement un plus.
Des projets variés et stimulants dans un environnement agile et tourné vers l’impact.
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