Administrateur systèmes & réseaux n2 h/f

Nous recrutons pour l'un de nos partenaires, acteur national reconnu dans le secteur du retail, un Administrateur Systèmes & Réseaux N2 (H/F) afin de renforcer son équipe. Dans un contexte de déploiement de nouveaux sites et d'évolution continue des infrastructures, vous interviendrez au coeur des enjeux techniques terrain. Vous serez un véritable référent IT, à la fois en support avancé et en accompagnement des projets stratégiques. Si vous aimez allier expertise technique, proximité avec les utilisateurs et amélioration continue, cette opportunité peut clairement vous correspondre. Votre mission Au coeur des enjeux IT terrain, vous intervenez en support avancé et en accompagnement des déploiements techniques. Votre rôle s'articule autour de trois grands axes : Support & expertise technique - Assurer le support N2 sur les environnements bureautiques, systèmes et réseaux - Accompagner les utilisateurs sur les problématiques IT quotidiennes - Gérer les incidents complexes et contribuer à leur amélioration continue - Participer à la réduction du volume d'incidents et à l'amélioration de la qualité de service Déploiement & accompagnement terrain - Être le référent technique lors de l'ouverture et du déploiement de nouveaux sites - Gérer les risques techniques et remonter les alertes - Travailler en lien étroit avec les prestataires et équipes internes Projets & build - Participer aux projets d'évolution et d'amélioration des infrastructures - Contribuer à la modernisation des solutions technologiques