Directeur des opérations/directrice des opérations

Notre client, Groupe international dans le secteur des services BtoB, recrute son/sa Directeur/rice des Opérations H/F. Rattaché(e) au Directeur Général, membre du Comex, le profil décline la stratégie nationale sur son territoire en un plan d’action clair, tout en assurant la performance globale du périmètre - économique, humaine, opérationnelle et client - dans un contexte de transformation, d’exigence et d’innovation. Pilotage opérationnel & contractuel Avoir la responsabilité complète du P&L du périmètre régional et garantir l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, de rentabilité et de performance opérationnelle. Mettre en œuvre les méthodes OPEX et Lean Management afin d’améliorer en continu la qualité d’exécution et l’efficacité opérationnelle. Participer activement aux soutenances et aux renouvellements d’appels d’offres stratégiques. Management & leadership Fédérer les managers autour d’objectifs communs et d’une culture de performance durable. Développer une culture d’excellence opérationnelle, de responsabilisation et d’exemplarité managériale. Relations clients & institutionnelles Développer une approche partenariale fondée sur l’écoute, la compréhension des enjeux et la satisfaction client. Pilotage transverse Assurer le déploiement opérationnel des nouveaux contrats et accompagner leur montée en puissance. Expérience Diplôme école de commerce ou formation universitaire. 7 à 10 ans d’expérience en tant que patron d’un centre de profit à destination du Secteur Public idéalement au sein d’environnements vente de solutions, services BtoB Expérience de management d’équipes importantes et multisites Capacité démontrée à gérer des environnements opérationnels complexes Compétences comportementales, qualités personnelles et managériales Le poste nécessite un dirigeant opérationnel, impliqué, structurant avec un fort potentiel d'évolution. Leadership & Management Business & Pilotage Adaptabilité & Complexité Potentiel & Projection