Rattaché au directeur régional, vous avez pour mission de travailler en binôme avec les commerciaux itinérants dans l’élaboration des offres et dans le suivi des commandes et des livraisons en liaison avec le siège et les clients.
Vous avez 3 principales missions :
· Activité commerciale : Vous assurer en back office la réception des contacts entrants par téléphone, mails ou courriers.
o Vous établissez les devis, propositions commerciales et rédigez les offres de prix.
o Vous effectuerez les réponses techniques de deuxième niveau pour limiter les déplacements des techniciens et les transferts d’appels.
o Vous conseillez la clientèle et les commerciaux grâce à votre écoute et à votre connaissance technique des produits.
o Vous serez également amené à réaliser les flyers et autres documentations pour les salons, foires expositions ou encore les promotions.
· Activité administrative, vous serez chargé de :
o Comptabiliser le chiffre d’affaires journalier selon les bons de livraison et confirmation de commandes.
o Contrôler les décomptes de frais, saisie des visites et compte-rendu des commerciaux itinérants dans l’outil informatique.
o Suivre les dossiers de formation technique de la clientèle
o Suivre les factures fournisseurs avant accord de paiement du directeur régional
o Faire les mises à jour des documents selon les informations transmises par le siège.
· Activité technique et SAV :
o Vente des pièces détachées au comptoir (chaudières, système solaires, brûleurs, pompes à chaleur).
o Gestion de stock, expédition et suivi des livraisons de l’ensemble des pièces de rechange et produits.
o Faire le lien avec le service clients lorsqu’il y a des demandes de SAV et transmettre les informations nécessaires aux techniciens
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