Chargé(e) de recouvrement

À propos de nous

Avec plus de 4300 collaborateurs en France et à l'international, le Groupe Ginger intervient dans les domaines de l’ingénierie de la construction, de l’environnement et de l’aide publique au développement. Depuis plus de 90 ans, Ginger est un groupe d’ingénierie indépendante et engagée, au service du développement technique et humain. Ensemble, nous construisons un avenir durable et innovant, en répondant aux enjeux sociétaux et environnementaux actuels.


Mission

Avec ses 4 implantations (Issy-les-Moulineaux, Lognes, Avon et Elancourt), la Région Ile-de-France de Ginger Burgeap est composée d’une équipe dynamique et passionnée d’une soixantaine de collaborateurs. Ses nombreux clients (publics, privés, industriels, aménageurs, promoteurs) contribuent à lui assurer un portefeuille diversifié et pérenne de missions liées aux domaines de l’environnement.

Dans le cadre de son développement continu, Ginger Burgeap recherche pour son site d'Issy-les-Moulineaux, un(e) Chargé(e) de recouvrement.

Vous serez en charge des missions suivantes :

1/ Gestion des comptes clients

* Mettre à jour la base de données clients, vérifier la santé financière et solvabilité des clients.

* Analyser la balance âgée des clients et les comptes clients en étroite collaboration avec le service comptabilité client.

* Suivre et analyser des situations des projets en collaboration avec nos pilotes et nos assistantes facturation.

* Tenir à jour le suivi des dossiers dans les outils de gestion informatique.

* Préserver la relation client et l'image de la société.

2/ Relance et recouvrement

* Émettre des appels sortants pour relancer les débiteurs.

* Réceptionner les appels entrants et répondre avec clarté et courtoisie aux clients.

* Relancer par mail, téléphone, courrier (jusqu’à la mise en demeure).

* Négocier efficacement les modalités de paiement après concertation avec la DAF (échéanciers, règlements immédiats...).

* Obtenir des engagements fermes et assurer leur suivi.

3/ Gestion des litiges et contentieux

* Suivre les litiges et relancer les opérationnels.

* Préparation des dossiers contentieux en vue de transmettre à l’avocat après validation de la DAF.

4/ Coordination et suivi

* Présenter clairement les situations de dossier et proposer des solutions adaptées en réunion d’équipe pour gagner en efficacité.

* Reporting et réunions régulières auprès de la Directrice Administrative et Financière.

* Respect des procédures.


Profil

* Titulaire d’un Bac +2 en comptabilité, gestion ou finance

* Minimum de 5 ans d’expérience

* Poste avec un volume important d'appels au quotidien à prévoir dans un esprit de challenge et de performance.

* La capacité d'analyse des dossiers complexes ainsi que les qualités relationnelles et rédactionnelles sont des atouts indispensables pour ce poste.

* Goût pour le travail en équipe

* Dynamique, vous faites preuve de rigueur et d’autonomie dans votre travail.

Vous vous reconnaissez à travers ce profil ? N’hésitez plus, venez nous rejoindre ! Rejoindre le groupe GINGER, c’est :

* Participer à une aventure collective sur des secteurs d’avenir

* Bénéficier des opportunités d’un groupe de taille importante et de l’agilité d’une société innovante

* Avoir des perspectives de carrière variées

* Etre sûr de ne jamais s’ennuyer !

Le Groupe Ginger s'engage pour le respect de l'égalité de traitement des candidatures : seules les compétences comptent.