Réceptionniste polyvalent h/f - le sozo

Votre mission :
**Poste à pouvoir dès le 16 JUIN 2025**


Être le premier sourire et le fil conducteur du séjour de nos clients, en leur offrant un accueil attentionné, fluide et personnalisé.
En tant que réceptionniste, vous êtes le point de repère de nos hôtes tout au long de leur expérience. Grâce à votre sens du service, votre réactivité et votre professionnalisme, vous contribuez à faire de leur séjour un moment unique.


Ce que vous ferez au quotidien : Accueillir chaque client avec bienveillance, l'accompagner dans ses premiers pas au sein de l'hôtel, et lui présenter nos services, activités et expériences
Gérer les demandes et besoins spécifiques avec attention et efficacité, pour garantir une satisfaction totale
Assurer la gestion de la caisse et des clefs de service, en toute rigueur et responsabilité
Optimiser les réservations des chambres
Maintenir une communication fluide avec tous les services de l'hôtel (étages, espace bien être, direction.), afin de garantir une expérience cohérente et harmonieuse
Veiller à la bonne tenue de la réception et à l'élégance de l'accueil, à toute heure de la journée
Être à l'écoute des retours clients, faciliter les départs, et laisser une dernière impression aussi belle que la première

Et si ce poste était fait pour vous ? Vous êtes naturellement souriant(e), à l'écoute, et avez à cœur d'offrir un accueil personnalisé à chaque client
Vous avez le sens du service, de l'élégance et de la discrétion
Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer plusieurs demandes à la fois avec calme et professionnalisme
Vous avez une bonne communication, à l'oral comme à l'écrit, et êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation
Vous aimez travailler en équipe et jouer un rôle central dans le bon fonctionnement de l'hôtel
Vous êtes curieux(se), polyvalent(e) et aimez faire découvrir aux clients tout ce que la maison et ses environs ont à offrir
Vous avez envie de rejoindre une maison qui valorise la qualité de l'accueil, l'élégance des attentions et la sincérité des échanges

Et nous, ce que nous vous offrons : Parce que prendre soin de nos clients commence par prendre soin de nos équipes, nous avons à cœur de vous offrir un cadre de travail épanouissant :

Une équipe dynamique et accueillante pour vous accompagner dès votre arrivée
Un environnement de travail élégant, au sein d'un hôtel 4* du groupe Beautiful Life Hotels
Une solution de pourboires dématérialisée pour une distribution équitable et transparente
Des formations internes organisées par le groupe BLH pour favoriser votre évolution
Une politique de transport éco-responsable :- Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport en commun- ou Forfait mobilité durable si vous venez en vélo
Des avantages exclusifs :
Remises dans les établissements du groupe BLH Chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et autres attentions tout au long de l'année Des événements d'équipe organisés régulièrement pour renforcer la cohésion

Rejoignez l'aventure Beautiful Life Hotels, un groupe en pleine croissance, où chaque maison cultive l'art de recevoir avec exigence, authenticité et générosité.


Beautiful Life team - L'excellence, tout simplement.