Chargé de la gestion des photocopieurs

L'activité se situe au sein du CSP Services Généraux des Services Partagés. 01. Poste et Missions Gérer et assurer la mise à disposition des Moyen d’impression Multifonction (photocopieurs) nécessaires aux besoins des utilisateurs du Groupe RATP de façon à garantir la maîtrise le volume du Parc et les engagements du ou des marchés signés. Prescrire et participer aux renouvellements des marchés en cours (photocopieur et outil de gestion) Mettre en œuvre le suivi des marchés, Piloter, organiser et planifier le renouvellement du parc des photocopieurs (commandes, réformes) Piloter le suivi de l ‘outil de gestion du parc des photocopieur Suivi du reporting et des indicateurs de performance Contribution à l'optimisation des coûts et des usages 02. Profil recherché Prescrire et participer aux nouveaux marchés et au renouvellement des marchés en cours Rédiger les cahiers des charges des nouveaux marchés et des renouvellements avec l’acheteur. Participer au choix des titulaires. Suivre la réalisation des marchés jusqu’à leur terme. Les activités opérationnelles sont décrites ci-dessous : Mettre en œuvre le suivi des marchés Assurer la relation avec les fournisseurs en lien avec l’acheteur. Assurer le suivi des charges à payer, les relevés compteurs et de la facturation. Assurer la gestion du parc des photocopieurs Suivre mensuellement l’évolution du Parc (commandes, réformes, déménagements ) et assurer le reporting dans l ’outil de gestion du parc Assurer le remplacement des photocopieurs réformables en respectant la politique d’impression mise en place et la politique RSE Gérer les déménagements de photocopieurs. Assister les clients dans la maintenance de premier niveau (connexion, paramétrage …). Traiter les réclamations clients. Accompagner les projets immobiliers sur les besoins en moyens d’impression multifonction. Assurer la relation avec la DSI sur les sujets connexes (réseau, base des copieurs, ) Assurer la relation avec les directions nécessaires pour la communication ponctuelle et trimestrielle (IMMO, RRE, COM interne et externe) Qualité Mettre en place et faire vivre les système qualité des photocopieurs pour la norme ISO 9001 Piloter les revues annuelles Le poste est principalement localisé à LYBY avec des déplacements ponctuels sur les sites équipés de photocopieurs. MobilitéRATP 03. Informations complémentaires Lieu : RATP SIEGE SOCIAL LYBY : 54 QUAI DE LA RAPEE, 75112 PARIS Type de contrat : Durée Indéterminée 04. Pré-requis Diplôme : Formation requise : Langues : Expérience professionnelle : Compétences : Construire et piloter les actions marketing, Déployer la relation de service, Elaborer la politique commerciale et accompagner les projets commerciaux et l’évolution de la vente et SAV, Maitriser les techniques de commercialisation, Piloter le déploiement des projets de service, Utiliser les outils collaboratifs