H/f assistante administrative des ventes export

Vos principales missions :
. Gestion administrative des ventes export : suivi des commandes clients internationaux, saisie, confirmation, modification et suivi des commandes, établissement et envoi des devis, factures pro forma et documents commerciaux, mise à jour des bases de données clients et dossiers commerciaux, préparation et suivi des documents d'expédition (BL, certificats d'origine, factures commerciales...).

. Communication avec les clients et partenaires internationaux : répondre aux demandes de renseignements des clients étrangers en anglais, assurer le suivi commercial par email et téléphone en anglais et français, gérer les réclamations et résoudre les problèmes logistiques ou administratifs.

. Support à l'équipe commerciale : coordination avec les commerciaux pour le suivi des ventes export, préparation des rapports de ventes et statistiques export, participation à l'élaboration des contrats commerciaux.

. Logistique et coordination export : suivi des expéditions et coordination avec les transitaires et transporteurs internationaux, vérification des documents douaniers et conformité aux réglementations internationales, organisation des transports et gestion des retards ou incidents.

. Gestion financière et administrative : suivi des paiements clients internationaux et relances si nécessaire, collaboration avec le service comptabilité pour la facturation et le recouvrement, préparation des reportings financiers liés aux ventes export.

. Veille et conformité : suivi des réglementations internationales et des contraintes douanières, mise à jour des procédures internes pour l'export, participation à l'amélioration des process administratifs export.