Responsable Support de Proximité Europe
Missions Principales
L'objectif principal du Responsable Support est d'assurer la disponibilité et la continuité des services informatiques dans la zone.
* Fournir une assistance aux utilisateurs pour la gestion des équipements locaux.
* Garantir la qualité du support et respecter les SLA (niveaux de service).
* Piloter l'implémentation des processus ITIL sur son périmètre, en collaboration avec ses homologues et les équipes infrastructure.
* Négocier et piloter les objectifs et les moyens des systèmes des sites sous sa responsabilité.
* Appliquer les règles de sécurité et de disponibilité, veiller à leur mise en œuvre et à l'efficacité des services.
Compétences Requises
Le candidat doit avoir une formation bac+5 en informatique, être expérimenté en management et en compréhension technique des problématiques PC. Il doit également disposer d'une certification ITIL et être à l'aise en anglais dans un contexte international.
Bénéfices
Ce poste offre l'opportunité de travailler dans une entreprise à taille humaine, où l'équipe façonne l'industrie de demain. Le salaire et les avantages sociaux seront négociés en fonction de l'expérience du candidat.
Caractéristiques de l'Entreprise
Radal s'engage pour l'égalité des chances avec une politique active en faveur du recrutement et de l'intégration des personnes handicapées. L'entreprise fabrique et conçoit des solutions à la pointe de la technologie pour des applications particulièrement exigeantes.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.