Overview
Basée au Grand-Duché de Luxembourg, WEALINS est votre partenaire privilégié depuis 30 ans et nous élaborons pour vous des solutions innovantes d’assurance vie et de capitalisation. Avec ses 130 collaborateurs reconnus pour leur savoir-faire international, WEALINS a développé un état d'esprit basé sur la confiance et la collaboration et un engagement envers l'excellence opérationnelle.
Soutenue par l’acteur de référence du marché local de l’assurance au Luxembourg, le Groupe Foyer, WEALINS agit comme un leader d\'opinion moderne, visant à transformer la vision de l\'assurance vie patrimoniale : au-delà de la protection et de la transmission du patrimoine aux générations futures, l\'accent mérite d\'être mis sur demain mais aussi sur aujourd\'hui.
Votre mission
Au sein de l’équipe Service Delivery Management, vous êtes responsable du développement, de l’optimisation et du support des processus et systèmes de gestion utilisés par l’ensemble des équipes, partenaires et clients de WEALINS. Vous contribuez activement à la qualité de service, à l’excellence opérationnelle, à l’approche full digitale et à la recherche permanente de gains d’efficacité dans le cadre du plan stratégique et de notre forte croissance.
Vos responsabilités
* Comprendre l’environnement de travail et les besoins des équipes internes (opérations, finance, commercial, Innovation,…) et de nos partenaires et clients afin d’assurer un support optimal et de proposer des solutions efficaces.
* Être le point de contact central pour les projets informatiques et de digitalisation : coordination des développements, suivi des tests et accompagnement du changement.
* Proposer des solutions d’automatisation et de digitalisation adaptées aux contraintes réglementaires et techniques.
* Assurer la maintenance évolutive et corrective des outils de gestion, des documents et des flux financiers.
* Modéliser et optimiser les processus métier pour renforcer l’efficacité opérationnelle.
* Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques claires et structurées.
* Concevoir et exécuter des plans de test pour valider les solutions livrées.
* Exploiter les outils de traitement et d’analyse de données pour produire des analyses pertinentes à la prise de décision.
* Appuyer les équipes dans des tâches récurrentes liées à la production (statements client, mailings de masse, reconductions d’échéances, OST…).
Votre profil
* Diplôme universitaire à orientation systèmes d’information, économique ou financière, ou dans un domaine connexe.
* Expérience professionnelle de minimum 3 ans en tant que Business Analyst ou dans le domaine de l’assurance vie en libre prestation de service.
* Connaissances en matière financière et / ou comptabilité sont un atout.
* Maîtrise parfaite du français et de l’anglais ; la connaissance d’une langue supplémentaire est un plus.
* Esprit d’analyse et de synthèse, capacité à challenger les demandes et à proposer des solutions concrètes.
* Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer avec des parties prenantes internes et externes.
* Flexibilité et capacité à ajuster les priorités en fonction des évolutions.
Avantages
* Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant
* Un système d\'horaire flexible & de télétravail
* Un restaurant d\'entreprise à tarif préférentiel
* Une salle de sport avec coach
* Une conciergerie
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