Chargé(e) des services généraux (h/f)

Chargé(e) des Services Généraux (H/F)

Position

Le/la chargé(e) des services généraux contribue à l’ensemble des services nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise principalement sur le site de Kosmo (Neuilly sur Seine) dans les domaines confiés par le responsable des services généraux auquel il/elle est rattaché(e).

Au sein de l’équipe des Services Généraux, Maintenance, Prévention et Sécurité de Dior Neuilly, il/elle s’assure du bon fonctionnement et de l’optimisation des moyens et des services dont il/elle a la charge, tout en contribuant à garantir le respect des normes et la sécurité des biens et des personnes.

Dans son périmètre d’intervention, il/elle est en contact avec l’ensemble des salariés, des services internes, des prestataires et des fournisseurs de l’entreprise.

Ce périmètre se comprend sur le site de Dior Neuilly et du 63 Champs-Elysées et la mise en oeuvre de ces services sur de nouveau sites.

Job responsibilities

Périmètre de responsabilités :

1. L’accueil
2. La conciergerie et "l’Hospitality Conciergerie"
3. La salle de sport
4. La restauration (en appui du responsable des services généraux)
5. Les tisaneries

Détail des tâches

Il/Elle assure le pilotage opérationnel des services de son périmètre afin de garantir un espace de travail de haute qualité pour les salariés et les prestataires en

6. S’assurant du bon fonctionnement et de la qualité des services de son périmètre
7. Effectuant des contrôles terrain et rédiger les comptes rendus
8. Participant aux réunions opérationnels hebdomadaires de ses prestataires
9. Participant aux RMA de ses prestataires.
10. Suivant les indicateurs pertinents et en proposant leur évolution
11. S’assurant de la qualité des instructions et des processus, de les faire évoluer
12. Proposant les évolutions de prestation nécessaires pour accompagner les transformations de l’entreprise
13. Envoyant et assurant un suivi des enquêtes de satisfaction
14. Travaillant étroitement avec les services Sécurité, Prévention et Maintenance
15. Assistant aux réunions préparatoires des gros évènements
16. S’informant des outils utilisés ou novateurs dans la profession. En proposant la mise en place des outils les plus pertinents pour Dior Neuilly
17. En période de congés, gestion d'autres prestations des services généraux (courrier et logistique, nettoyage…)

Profile

Expérience en services généraux ou activités de services permettant de couvrir les compétences suivantes:

18. Conduite de projet, suivi budgétaire, planification et suivi d'un plan d’actions
19. Règlementation de la profession
20. Principes d’indicateurs de gestion
21. Coordonner son action avec les autres
22. Piloter les revues mensuelles menées avec les prestataires
23. Négocier avec des prestataires et des fournisseurs
24. Superviser des responsables de prestation
25. Communiquer avec les collaborateurs et les prestataires