Depuis 26 ans, le Groupe DOMINO RH (950 collaborateurs – 450 M€ en 2024), propose l’ensemble des services RH (intérim, recrutement, conseil, formation, portage, management de transition, évaluation) via ses filiales dédiées.
Actuellement présent dans 8 pays, son développement international est en forte évolution.
Descriptif du poste :
Sous la responsabilité de la Credit Manager, au sein d'une équipe de 2 personnes, vous garantissez la bonne gestion des comptes clients en matière de recouvrement des créances et assurez la bonne coordination de ces opérations.
Vos missions principales sont les suivantes :
* Assurer la bonne tenue comptable des comptes clients (lettrage et règlements clients, passage d'écritures d'opérations diverses...),
* Gérer les ouvertures de comptes clients et en réaliser le suivi,
* Mettre à jour les fiches clients dans notre logiciel de gestion dédié,
* Tenir le lettrage des comptes et règlements clients, passage d'écritures d'opérations diverses,
* Effectuer la gestion des litiges et le processus de recouvrement des factures grâce à notre logiciel dédié,
* S'assurer de l'application de la politique Crédit client, en alertant les interlocuteurs des situations à risque ou de dépassement,
* Effectuer les remises des dossiers auprès de nos sociétés de recouvrement et assureurs et en assurer le suivi.
Vous serez en relation avec les opérationnels de nos Business Unit (Managers, Commerciaux...).
Profil recherché
* Vous êtes titulaire d’un Bac +2/3 et avez une expérience réussie du recouvrement téléphonique de créances.
* D'un naturel rigoureux, vous avez le sens de l’organisation dans la gestion de votre quotidien.
* A l’aise au téléphone, vous savez prendre du recul face aux différentes situations des clients.
* Vous faites preuve de diplomatie et d’empathie sans pour autant manquer de fermeté.
* Réactif, vous gérez les priorités et avez la capacité de travailler en équipe.
* Vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que les techniques de communication écrites et êtes à l’aise avec les chiffres.
* Ce poste peut être basé à notre Siège de Lyon 3, ou à Villefranche sur Saône.
Package
* Salaire compris entre 28 et 32 K€, complété de primes liées à la réalisation de vos objectifs.
* Forfait de 41h par semaine, avec 6 semaines de congés payés dès votre arrivée. Une 7ème semaine est allouée après un an passé au sein de l'entreprise.
* Différents avantages sociaux : chèques cadeaux après 6 mois d'ancienneté pour Noël, prise en charge d'une activité sportive, mutuelle remboursée à 75 % par l'employeur, et prévoyance à 100%. Tickets restaurants d'une valeur faciale de 9 €, pris en charge à 60 % par Domino RH.
Un poste clé au sein d'un Groupe en pleine croissance et riche de vertus :
VERITE - RESPONSABILITE - SIMPLICITE - COURAGE
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