Description du poste
Nous recherchons un technicien d’exploitation (Support de niveau 2 et maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des applications), ayant si possible une 1ère expérience en centre de service production, pour rejoindre notre équipe de 7 collaborateurs.
* Bonne connaissance de l’environnement Windows (Serveurs et postes clients)
* Des notions de supervision sont un plus (Zabbix, Grafana…)
Compétences techniques :
* Capacité à résoudre des problèmes techniques
* Savoir utiliser des outils de gestion des tickets
* Esprit d’analyse aiguisé (aime comprendre et approfondir les sujets)
* Aptitude à rechercher et à utiliser des ressources disponibles pour résoudre les problèmes de manière efficace
* L’occupation d’un poste en exploitation N1 peut-être un avantage
Activité en 3 x Shifts ( travail posté ) : Semaine et WE/Jrs fériés
* 8h30 – 17h00
* 15h00 – 23h00
* 17h30 – 01h30
Avantages :
* Compensations financières liés au travail posté
* Semaines de travail plus courtes et aménagement des plannings afin de permettre une meilleure gestion du temps de travail et temps personnel
* Possibilité d'évolution et de montée en compétences
* Ambiance de travail agréable et équipe soudée
Qualifications
Compétences interpersonnelles :
* Bonne communication
* Savoir travailler en équipe
* Sens du service client
* Capacité à maintenir des relations positives même en situation stressante
* Motivé, curieux et autonome
* Capacité à produire de la documentation.
* Bonne expression orale.
Compétences organisationnelles :
* Capacité à gérer efficacement les tickets
* Avoir un sens de la priorisation
* Sens de l’organisation
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