Spera recherche pour l'un de ses clients un responsable ADV (H/F) en CDI basé à Saint-Quentin-en-Yvelines (78). Le poste est à pourvoir dès que possible.
Missions
En tant que responsable ADV, vos missions sont les suivantes :
1. Management d'équipe
- Encadrement, animation et management d'une équipe de 6 personnes,
- Formation, coaching et accompagnement en assurant la montée en compétences.
2. Gestion opérationnelle
- Elaboration et envoi de devis,
- Saisie des commandes,
- Gestion des livraisons,
- Gestion des litiges.
3. Pilotage de l'activité ADV
- Garant du respect des délais de livraison et de la satisfaction client,
- Suivi des indicateurs de performance. entre 38 K€ et 45 K€ brut annuel
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