Nous recherchons un profil d'Administrateur des ventes H/F, spécialisé(e) dans le secteur industriel.
Les missions qui vous seront confiées :
- réception des appels téléphoniques et renseignement des clients selon leur demande (suivi de commande, informations...)
- réalisation de l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût...)
- contrôle des remises du client
- établissement des devis et transmission des données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement...)
- enregistrement des commandes (téléphone, fax, courrier et mail)
- vérification des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement...) et information au client et au commercial
- suivi des éléments de paiement des commandes (règlement, facturation...) ou transmission au service concerné (comptable, contentieux...)
- suivi de la clientèle ou des fournisseurs et proposition de solutions en cas de dysfonctionnement (livraison, garantie, règlement...)
- analyse des regroupements de livraison
- gestion du stock sur logiciel EBP
- vérification des tarifs après enregistrement
- lancement de la facturation
- suivi des reliquats
- archivage des documents de vente
- création des nouveaux clients logiciel et création de dossier si besoin
- création et suivi des pro formats pour clients à paiement anticipé
- négociation des retours clients
- prise en charge des dossiers et saisie des avoirs concernant les litiges commerciaux (erreurs commerciales, clients, erreurs de livraison...)
- contrôle des factures transporteurs
- mise à jour de la base tarif
- suivi client en effectuant des réponses mails
- sortie du chiffre d'affaires en fin de semaine et en fin de mois
De formation de type BTS de commerce international (ou formation équivalente), vous avez une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire. La maîtrise des incoterms et de l'anglais sont nécessaires pour ce poste. Vous faites preuve des compétences suivantes :
- Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées.
- Dynamisme, réactivité et prises d'initiative.
- Écoute et respect des clients et des fournisseurs
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