Chargé de projet moa h/f - kalixia - alternance

Harmonie Mutuelle, membre fondateur du groupe VYV, est un acteur majeur de la protection sociale en France avec 5 millions de personnes protégées, 88 700 entreprises et 150 000 entrepreneurs.

Et si vous donniez du sens à votre prochain poste ? Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun ! * Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret, porté par des actions de prévention, de conseil, d'accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents. * Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L'important, c'est que votre trajectoire vous ressemble. * Nous savons que la diversité et l'inclusion sont une force, c'est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu. Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance …). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. * Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance, porté par un management qui valorise l'autonomie, l'écoute et le droit à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Description du poste et Missions

Le poste :

Kalixia, né d'une collaboration entre le groupe Malakoff Humanis et VYV, conçoit et anime des réseaux de soins en proposant aux professionnels de santé des partenariats fondés sur des engagements de qualité et de tarifs. Grâce à cette initiative, les complémentaires santé offrent à leurs bénéficiaires un accès facilité aux soins ainsi qu'une garantie de qualité de service.

Contexte

Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, notamment autour de Salesforce (Sales, Services, Expérience Cloud, Marketing Cloud), WordPress, Symfony et Mulesoft, Kalixia développe et fait évoluer plusieurs services :

• Portails partenaires et fournisseurs,

• Outils d'accompagnement du parcours de soins,

• Services de géolocalisation,

• Outils de comparaison des établissements de santé (Comparhospit),

Ces dispositifs s'inscrivent dans une démarche d'amélioration continue des parcours utilisateurs. Les différents projets impliquent également des interconnexions avec des partenaires externes (API, flux de données, échanges sécurisés) et des enjeux de qualité, de recette et de performance.

Vos missions principales :

Rattaché au Chef de projet « Front » au sein de l'équipe MOA, vous interviendrez en support sur les projets digitaux autour des portails web, mais également sur le back-office afin d'avoir une vision globale des systèmes d'information.

Pilotage et conduite de projets

• Accompagner les métiers dans l'expression et la formalisation des besoins,

• Participer à la conception fonctionnelle des solutions,

• Contribuer aux ateliers de cadrage et aux échanges avec les équipes internes et techniques (métiers, marketing digital, UX/UI etc),

• Contribuer à la planification et au suivi des projets.

Analyse fonctionnelle et documentation

• Rédiger les spécifications fonctionnelles,

• Participer à la rédaction des spécifications techniques en lien avec la MOE,

• Formaliser les processus et les règles de gestion.

Recette et mise en production

• Élaborer les plans de tests et cahiers de recette,

• Organiser et suivre les phases de recette,

• Identifier, qualifier et suivre les anomalies avec les équipes techniques,

• Accompagner les utilisateurs lors des mises en production.

Exploitation et amélioration continue

• Participer au suivi de la maintenance applicative (TMA),

• Analyser les incidents et demandes d'évolution,

• Contribuer au suivi des performances des outils (Matomo),

• Contribuer à l'amélioration continue des parcours utilisateurs

Paramétrage et contenus

• Participer au paramétrage fonctionnel des solutions (notamment Salesforce),

• Intervenir sur des configurations liées à Experience Cloud (profils, accès, contenus)

• Mettre à jour et administrer certains contenus via les outils internes.

Profil recherché

Expérience souhaitée :

• Étudiant(e) en école d'ingénieur, école spécialisée ou Master (Bac +4/5) en informatique, systèmes d'information, management de projet ou digital.

Qualités personnelles :

• Bonne compréhension des systèmes d'information et des environnements digitaux,
• Intérêt pour la maîtrise d'ouvrage et la gestion de projets,
• Sensibilité aux enjeux de qualité, tests et validation fonctionnelle
• Bon relationnel et esprit d'équipe,
• Autonomie progressive et sens des responsabilités.

Le poste n'est pas ouvert au télétravail.

Outils informatiques :

• Intérêt marqué pour Salesforce et les environnements CRM / portails digitaux,
• Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle.

Nos avantages :

• Accord d'intéressement
• Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…)
• Forfait mobilité durable : jusqu'à 400 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 600 euros au total)
• Contrat collectif santé et prévoyance

Le processus de recrutement :

1. Evaluation de votre CV par le recruteur
2. Entretien en présentiel avec votre futur tuteur et votre futur(e) manager
3. Entretien RH en visio avec le recruteur