Responsable des partenariats hu002ff

Vous serez directement rattachée à la Direction Loyalty. En tant que Responsable des Partenariats, vous avez pour objectifs d’encadrer & animer une équipe de chargé(e)s de partenariats ; de développer et piloter l’activité Partenariat ainsi qu’un portefeuille de partenaires clés afin d’enrichir le carnet d’adresses de nos concierges et différencier les programmes relationnels que l’on crée et anime sur un modèle BtoBtoC et en marque blanche. Vos responsabilités (liste non exhaustive) : Management & Pilotage Animer, encadrer et accompagner dans leur montée en compétence les différents chargé(e)s de partenariats ou alternants (ciblage, prospection, négociation, etc…) Recruter, former les équipes et mettre en place les process nécessaires à la bonne organisation de l’activité Construire & déployer une stratégie partenariale globale (feuille de route) & par client en alignement avec la direction Loyalty Suivre, analyser & piloter des KPI clés de performance (taux de conversion, taux d’usage, ROI, etc…) avec pour objectif d’optimiser nos partenariats Animer & cadrer des comités de pilotage client, lancements et/ou tout sujet client structurant Gérer activement la construction des propositions d’AO incluant la stratégie de pricing associée Développement & acquisition Identifier et signer de nouveaux partenaires stratégiques alignés avec le positionnement de John Paul, de ses clients et attentes du marché Négocier des offres exclusives (avantages économiques, statutaires) selon différents modèles (win-win, co-financement, cashback, etc…) Gestion & animation Piloter un portefeuille de partenaires clés Développer des relations partenariales durables et qualitatives Impulser des plans d’activation (campagnes, opérations spéciales) innovants en coordination avec le Marketing relationnel Innovation & expérience client Infuser un esprit de veille / innovation au sein des équipes afin d’être force de proposition sur les tendances et nouveaux usages Co-créer des partenariats différenciants avec les partenaires Coordination interne & synergies Collaborer de façon transverse avec les équipes Marketing, Sales, Account Management et Conciergerie (Opérations) Mettre en place les actions nécessaires en vue de favoriser les synergies entre les Opérations (conciergerie) et Loyalty