It operation specialist h/f

Bienvenue chez Geser Best GESER-BEST est spécialiste en assistance technique sur-mesure et conseil en recrutement depuis plus de 30 ans. Nos 11 agences, réparties sur tout le territoire français, témoignent de la diversité de nos secteurs d'activités : Aéronautique, ferroviaire, IT, santé, énergie Grâce à nos expertises multi-sectorielles, nous vous accompagnons dans la réalisation de votre projet professionnel ! Nos processus internes sont portés par de nombreuses habilitations et certifications, garants de l'expertise et la qualité de nos prestations, ainsi que de notre engagement Qualité, Sécurité, Environnement. Rejoignez une culture d'entreprise riche de sens, optez pour l'expertise et la bienveillance ! Notre agence GESER-BEST Toulouse recherche un.e IT Operation Specialist H/F. - Démarrage juillet 2025 ➡️ Missions Gestion de l'Infrastructure et Excellence Opérationnelle - Assurer les activités de maintenance des infrastructures opérationnelles en production (gestion des alertes, gestion des sauvegardes, déploiements et évolutions). - Être responsable de l'optimisation, de la fiabilité, de l'efficacité et de la disponibilité des actifs, solutions et capacités IT de manière industrialisée, conformément aux meilleures pratiques, règles et politiques. - Assurer le suivi avec l'équipe opérationnelle pour garantir que l'infrastructure est en condition opérationnelle conformément aux OLA/SLA. Support Projet et Produit - Diriger les projets de mise à jour des versions de produits d'accès et des infrastructures. - Supporter et déployer les produits/services IT avec pleine responsabilité et en collaboration avec le Product Owner. - Participer à la stratégie avec l'équipe projet pour fournir des rampes d'évolution et des lignes directrices à notre équipe opérationnelle afin d'assurer le cycle de vie du produit. - Participer aux ateliers techniques et fonctionnels avec l'équipe projet. Documentation, Gestion des Connaissances et Résolution de Problèmes - Documenter, maintenir les dépôts à jour et transférer les connaissances (fichiers architecturaux et d'exploitation des équipements hébergés, procédures et méthodes d'exploitation). - Gérer les problèmes techniques signalés par les équipes projet ou opérationnelles en réalisant des audits (performance, sécurité, obsolescence). Livraison de Service et Communication - Participer et assurer la continuité du service d'infrastructure et la qualité de service offerte aux utilisateurs. - Gérer et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer la qualité de service. ➡️ Compétences requises - Infrastructure IT : surveillance, sauvegardes, déploiements, conformité SLA/OLA. - Gestion des Accès et des Identités (IAM) : cycle de vie des produits, mises à jour, obsolescence. - Support Projet : collaboration avec les Product Owners, ateliers. - Documentation et Résolution de Problèmes : audits, mises à jour de la base de connaissances. - Livraison de Service : suivi des KPI, reporting, coordination. - Conformité : protection des données, préparation aux audits. - Anglais courant requis ➡️ Nos avantages - Gestion à taille humaine - Suivi de mission régulier - Accompagnement pour une montée en compétence rapide - Mobilité géographique possible - Evènements afterwork / teambuilding /caritatifs - Politique de cooptation - Offres CSE - Process d'intégration - Formation continue