Technicien informatique support client terrainf/h

A propos de l'entreprise :

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

A propos du poste :

Rejoindre le Groupe Thivolle c'est bien plus qu'un emploi c'est prendre part à une aventure humaine.

Ici c'est un groupe familial, acteur majeur de la distribution automobile depuis plus de 50 ans, dans lequel nous vous invitons à rejoindre une équipe passionnée où l'humain est au coeur de tout.

Ici ce sont des valeurs fortes : sens du service, engagement, proximité et confiance, où chaque collaborateur contribue à la réussite collective.

Ici c'est une ambiance de travail conviviale et bienveillante, ici ce sont des opportunités d'évolution au sein d'un groupe solide et en croissance, ici c'est un esprit d'équipe au sein de laquelle chacun apporte son savoir-faire et son savoir-être.

N'hésitez plus, rejoignez-nous, car Ici C'est Groupe Thivolle !!!

Rattaché(e) à la direction du système d'information, au sein d'une équipe à taille humaine.

TECHNICIEN INFORMATIQUE Support Client TERRAIN (F/H)

Itinérant Secteur St Etienne (42) Givors (69)

Temps plein

CDI

Vous participez quotidiennement aux déploiements informatiques, vous assurez un support technique de premier niveau à l'intention des utilisateurs, ce qui implique une aptitude à l'utilisation des applications et systèmes et la capacité de prendre en charge l'analyse, le diagnostic et la résolution d'incidents référencés et documentés.

Vous participez :

- À la réflexion des choix techniques et compatibilité avec l'architecture informatique
- À la réflexion du cahier des charges (périmètre, services)

Pour cela, vous serez amené(e) à :

- Réaliser le support et l'assistance dans l'utilisation des services de communication voix et données
- Gestion de ticket et résolution
- Assurez le support Helpdesk directement auprès de nos utilisateurs
- Participer à des missions de déploiement, d'intégration et/ou d'architecture
- Prise des appels téléphoniques
- Maintenir le bon fonctionnement, la fiabilité et la sécurité des infrastructures réseau et télécom
- Apporter votre expertise pour trouver des solutions à des problématiques Système et Réseau

Profil recherché :

Vous :

- De formation en informatique,
- Passionné(e) par les technologies,
- Votre expertise technique fait de vous un collaborateur écouté et apprécié.
- Maitrisez l'environnement Microsoft : Windows 11 Pro, Windows Serveur, 2016 à 2025, Suite bureautique Office, connaissance de la Voix sur IP et des réseaux TCP IP
- Disposez de votre permis B

Localisation : rattaché au siège social de Villefranche s/S mais poste basé à St Etienne (42) avec des déplacements régionaux entre Givors, St Etienne et Villefranche/Saône seront à prévoir.

Rémunération :

Mais ce n'est pas tout, ici c'est :

- Salaire selon profil et expérience + véhicule de service+ pack informatique (téléphone, ordinateur portable).
- Un temps de travail : 35h par semaine
- Des avantages sociaux : titre restaurant pris en charge à 60% par l'entreprise, belle couverture mutuelle
- Des avantages collaborateurs : remises sur les achats/réparations de véhicules pour récompenser votre engagement
- Des avantages proposés par l'IRP AUTO : Tarifs préférentiels sur les vacances, le soutien financier pour les licences sportives ou culturelles (adulte et enfant), le remboursement partiel des billets de concert, et plus encore... !
- Des séances de sport entre midi et 14h animées par un coach et financées par IRP auto ou l'entreprise

Parce que nous sommes convaincus que la diversité est une richesse, toutes les candidatures seront soigneusement traitées. Notre poste est ouvert à tous, car nous croyons en la diversité et en l'inclusion.