Au sein d’une équipe globale de 15 personnes, vous accompagnez les clients de la coopérative dans leurs projets de transformation et évolution de leurs pratiques : diagnostic et analyse des besoins, sensibilisation et mobilisation des équipes, évolution des process et modes de faire, accompagnement du changement… Dans ce cadre, vous pilotez et réalisez des missions d’audit et de conseil, vous concevez et animez des séminaires et ateliers collaboratifs, et dispensez des formations à destination de différents publics.
Vous contribuez également au développement de l’activité et de l’offre de formation et de conseil de la coopérative.
Réalisation des actions de conseil, audit et formation
- Préparation des interventions avec le client
- Pilotage et réalisation des missions (conseil, audit des pratiques), en intervenant auprès des directions générales d’organismes et des équipes concernées
- Production de livrables (documents de projet, synthèses, analyses, préconisations, comptes-rendus, etc.)
- Animation de formations (intra et inter), en présentiel ou à distance.
Contribution au développement de l’activité
- Contribution à l’amélioration des méthodes et outils de la coopérative
- Contribution au développement commercial de la coopérative
- Contribution à l’identification des attentes et besoins des clients
- Force de proposition pour le développement des offres et outils de la coopérative
- Contribution à la veille technique et réglementaire.
Contribution au fonctionnement de la structure
- Contribution à la capitalisation et la coordination des activités avec l’association DELPHIS
- Coordination / contribution aux projets transversaux internes.
Comme tout membre de l’équipe, vous contribuez à la dynamique collective d’amélioration du fonctionnement, des outils et des méthodes de DEL&COOP’ et DELPHIS, et vous contribuez à la cohésion interne et la vie de l’équipe par une attitude collaborative
Formation et expérience
- BAC+5
- Au minimum 4 ans d’expérience dans les domaines du logement social, en cabinet de conseil et/ou au sein d’un organisme de logement social
- Maîtrise de méthodes d’animation de groupe et d’intelligence collective
- Intérêt pour la transmission de savoirs et le développement de compétences
Compétences et savoir-faire
- Solide capacité rédactionnelle
- Fortes capacités d’analyse et de synthèse
- Animation de réunions, groupes de travail
Savoir-être
- Autonomie
- Forte curiosité intellectuelle
- Ouverture et très bon sens relationnel
- Polyvalence, flexibilité et capacité d’adaptation
- Esprit d’initiative, force de proposition
- Esprit d’équipe
Créée à l’initiative de l’association DELPHIS, DEL&COOP’ est un cabinet de conseil et formation sous forme coopérative, dédié aux acteurs de l’habitat social. DEL&COOP’ entretient un lien privilégié avec ses clients qu’elle accompagne dans la durée, en encourageant le partage d’expériences et la diffusion de pratiques innovantes au sein du secteur.
DEL&COOP’ est structurée en deux pôles d’activité :
* Pôle Conseil – Audit : réalisation de missions de conseil ou d'audit, en appui au pilotage et à l'amélioration continue de démarches transverses et à l'évolution des pratiques
* Pôle Formation : développement et réalisation de formations, à distance ou en présentiel, en inter-organismes ou sur mesure.
DEL&COOP’ intervient dans quatre grands domaines :
* Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE)
* Relation Client et Qualité de service (dont démarches de certification, labellisation…)
* Maintien à domicile des personnes âgées
* Stratégie, méthodes et organisation
Conditions de travail
* Télétravail possible à l’issue de la période d’essai.
* Avantages : mutuelle, tickets restaurant, intéressement.
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