Groupe indépendant français du BTP fondé en 1929, Fayolle compte 1 700 collaborateurs en France et à l'international pour un chiffre d'affaires de près de 600 millions d'Euros.
Chez Fayolle, nous croyons fermement en l'autonomie et la responsabilité de nos employés.
Rejoignez-nous et faites partie d'une entreprise où chaque collaborateur compte !
Postuler directement pour un stage ou de l'aternance : @.** En lien direct avec le Responsable Informatique, vous interviendrez sur trois volets principaux :
Gestion du parc informatique
- Suivre et mettre à jour l'inventaire du matériel et des logiciels (PC, serveurs, imprimantes, périphériques).
- Installer, configurer et déployer les postes de travail (Windows, macOS, Linux) et les logiciels standards.
- Appliquer les correctifs de sécurité et assurer les mises à jour des systèmes.
- Gérer le cycle de vie des équipements : optimisation, mise à niveau, recyclage et destruction dans le respect du RGPD et des normes ISO 14001.
Gestion du parc téléphonie
- Administrer le système de téléphonie IP/VoIP (3CX).
- Affecter et configurer les téléphones fixes et mobiles.
- Suivre les numéros attribués, les groupes d'appels et les boîtes vocales.
Support utilisateurs (Niveau 1)
- Recevoir et traiter les tickets via l'outil GLPI.
- Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels, logiciels, réseaux et téléphonie.
- Assurer l'assistance aux utilisateurs : téléphonique, prise en main à distance et intervention sur site.
- Rédiger des procédures simples et alimenter la FAQ interne.
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