Consultant e-commerce & pim h/f

À propos

Depuis sa création en 2004, l'Agence Dn'D est devenue le spécialiste incontournable du E-Commerce pour les marques et grands comptes.

Qu'il s'agisse de la mise en place de plateforme E-Commerce, CRM, PIM, connexions aux SI, Dn'D comme objectif d'apporter des solutions Open Source innovantes et de respecter les meilleures pratiques de développement. Pour y arriver, Dn'D a constitué une équipe interne d'experts en conseil, design et développement évoluant dans un cadre où l'humain et le service client sont les valeurs phares de l'entreprise.

L'entreprise a prévu un plan d'accélération important dont notamment l'ouverture de filiales en France et à l'étranger. Venez donc prendre part à cette belle aventure humaine et technologique.

Descriptif du poste

Contexte de la mission :

Dans le cadre du développement de ses activités Conseil, Dn'D renforce son équipe avec un(e) consultant(e) e-commerce capable d'intervenir sur des missions de cadrage, de structuration et de pilotage de projets digitaux.

Le poste s'inscrit dans un environnement agence, au contact direct de clients (retail, marques, pure players, acteurs industriels, grande distribution), avec une forte exposition aux enjeux business et techniques.

Objectifs de la mission :

- Accompagner les clients dans la structuration et l'optimisation de leur dispositif e-commerce

- Définir des solutions adaptées (plateformes, PIM, SI, organisation)

- Piloter des roadmaps et garantir l'alignement entre enjeux business et delivery

- Contribuer à la performance globale (conversion, CA, efficacité opérationnelle)

Missions principales :

1\. Conseil stratégique & cadrage

- Réalisation d'audits : e-commerce, UX, CRO, technique, organisation

- Analyse des parcours utilisateurs et identification des leviers de performance

- Définition de stratégies digitales (refonte, omnicanal, internationalisation)

- Aide au choix de solutions (CMS e-commerce, **PIM mandatory**, OMS, etc.)

- Formalisation de recommandations structurées, priorisées et actionnables

2\. Pilotage & accompagnement client

- Animation d'ateliers (recueil de besoins, vision, priorisation)

- Construction et pilotage de roadmaps e-commerce

- Suivi des KPI : conversion, chiffre d'affaires, panier moyen, marge

- Accompagnement des équipes clients (marketing, e-commerce, IT, produit)

- Contribution à l'amélioration continue (logique test & learn)

3\. Contribution à l'avant-vente

- Participation aux réponses à appels d'offres

- Cadrage des besoins et qualification des opportunités

- Contribution à la construction des dispositifs (vision, planning, budget)

- Participation aux soutenances clients

4\. Coordination interne

- Collaboration avec les équipes UX, Tech, Data et gestion de projet

- Transmission des cadrages et des recommandations aux équipes delivery

- Suivi de la bonne exécution des dispositifs définis

- Garantie de la cohérence entre stratégie, conception et réalisation

5\. Périmètre spécifique PIM (mandatory)

- Participation à des projets de structuration ou refonte PIM

- Cadrage des besoins métiers liés à la donnée produit

- Contribution au choix de solution PIM (ex : Akeneo ou équivalent)

- Définition des modèles de données, workflows et gouvernance

- Coordination avec les équipes techniques et métiers autour de la data produit

- *

Profil recherché

Expérience

- 4 à 8 ans d'expérience en e-commerce / digital

- Expérience en agence, ESN, cabinet de conseil ou côté annonceur

- **Expérience confirmée en gestion de projet PIM (obligatoire)**

- Expérience sur des projets de sites e-commerce (build ou run)

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Compétences clés

E-commerce & business :

- Bonne culture e-commerce (B2C / D2C / omnicanal)

- Compréhension des enjeux de performance (conversion, acquisition, CRM)

- Capacité à analyser des KPI et à orienter les décisions

Gestion de projet & structuration :

- Expérience en cadrage et pilotage de projets digitaux

- Capacité à structurer une problématique et formaliser des livrables

- Maîtrise des logiques de roadmap et de priorisation

Data produit & PIM (mandatory) :

- Compréhension des enjeux de structuration de la donnée produit

- Expérience sur des outils PIM (idéalement Akeneo)

- Capacité à interagir avec équipes métiers et techniques

Architecture & écosystème digital :

- Bonne compréhension des architectures SI e-commerce

- Connaissance des briques : CMS, PIM, OMS, CRM, ERP

- Capacité à dialoguer avec des profils techniques

Communication :

- Excellente capacité de restitution écrite et orale

- Animation d'ateliers et relation client

- Capacité à vulgariser des sujets complexes

Outils & écosystème (appréciés)

- Plateformes : Shopify, Magento / Adobe Commerce

- PIM : Akeneo (fortement recommandé)

- Data : GA4, Looker Studio

- Outils de gestion de projet : Jira, Confluence

- CRM / marketing automation

Qualités personnelles :

- Esprit analytique et structuré

- Sens du business et orientation résultats

- Capacité à challenger et à prendre de la hauteur

- Aisance relationnelle et posture conseil

- Autonomie et sens des responsabilités

Environnement & spécificités du poste :

- Interventions multi-clients, multi-projets

- Collaboration avec des équipes pluridisciplinaires

- Forte exposition aux enjeux stratégiques et opérationnels

- Équilibre entre réflexion (conseil) et mise en oeuvre (delivery)

Évolution :

- Possibilité d'évolution vers Consultant Senior / Manager

- Montée en responsabilité sur le pilotage de comptes et avant-vente

- Contribution au développement des offres Conseil

Déroulement des entretiens

- Un entretien humain par téléphone ou en visio avec la team Relations Humaines ;

- Un entretien opérationnel avec notreDirectrice Conseil ;

- Un potentiel test de compétences ;

- Un échange avec notre CEO / Co-Fondateur.