Futur(e) apprenti(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ? Nous vous offrons l'opportunité de vous épanouir durant votre alternance !
L'imc Alternance Randstad recherche un(e) alternant(e) en BTS NDRC pour son entreprise partenaire iConvergence, située à La Défense. Experte en solutions télécom et cloud, elle accompagne les entreprises dans leur transformation numérique en optimisant leurs infrastructures de communication et en sécurisant leurs données. Missions
Prospection et Développement
- Effectuer des appels téléphoniques (phoning) pour prospecter de nouveaux clients.
- Réaliser des actions de prospection en porte-à-porte pour développer le portefeuille clients.
- Prendre des rendez-vous commerciaux pour présenter les offres de l'entreprise.
Suivi et Gestion Client
- Assurer un suivi rigoureux des clients existants et mettre à jour les informations dans le CRM.
- Saisir, suivre et gérer les contrats des clients pour garantir leur satisfaction et la bonne gestion des ventes.
Optimisation de la relation client
- Participer à l'analyse des besoins clients et proposer des solutions adaptées.
- Suivre les évolutions du marché pour ajuster les stratégies commerciales.
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