Invenio-rh recherche, pour cette PME de la métallurgie, un référent H/F technique clients. Vous assurez la satisfaction clients en après-vente pour des produits et solutions dans la ventilation industrielle. Vos missions sont : - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des distributeurs France et à l'international, - Rédiger les offres en répondant aux attentes techniques des clients à partir de produits configurables, - Gérer et piloter le processus SAV en apportant des solutions aux clients, - Former et informer les distributeurs sur l'utilisation des équipements et de la plateforme Web, - Réaliser les ordres de fabrication pour accompagner la mise en production, - Gérer les non-conformités dans le CRM, créer les nomenclatures dans l'ERP. - un environnement de travail agréable, propre, avec peu de nuisances, - un salaire de 34 à 38 K€ selon profil, - des Tickets Restaurant, - un intéressement et une mutuelle.
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