Votre agence Actual, recherche deuxTéléconseiller adv (h/f) pour un poste à Evreux, France.En tant que Téléconseiller H/F, vous serez chargé de renseigner, informer et conseiller par téléphone, saisir des commandes et réaliser des ventes par téléphone. Vous traiterez également les réclamations téléphoniques et participerez à la gestion des dossiers.Les missions permanentes incluent : L 'ACCUEIL- Accueillir l'appelant (client, utilisateur, prospect), diagnostiquer son besoin et l'orienter si besoin,- Répondre à toutes les questions concernant les prix, les références, les délais, le suivi des commandes,- Enregistrer les commandes,- Gestion des réclamations téléphoniques et régler les litiges de nos clients en s'assurant de leur satisfaction.
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