Groupe SOS Santé est le premier gestionnaire associatif d'établissements hospitaliers.
Ses missions : développer des soins de qualité accessibles à toutes et tous quel que soit le revenu, et lutter contre la désertification médicale.
Grâce à une offre de soins performante, innovante et adaptée aux besoins des territoires, les équipes de Groupe SOS Santé proposent une prise en charge globale des patient·e·s en établissements ou à domicile.
Permettre à toutes et tous d'avoir accès aux soins, c'est aussi former et prendre soin des soignant e·s de demain. Groupe SOS Santé s'engage en gérant ses propres Instituts de Formation d'Aide-Soignant·e·s et de Formations en Soins Infirmiers.
L'association Groupe SOS Santé est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non-lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde.
Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable. Dans le cadre de la transformation numérique de nos établissements de santé, nous recrutons un Technicien Support Informatique pour renforcer notre équipe. Ce poste est stratégique pour garantir la continuité des services numériques et accompagner les utilisateurs dans un environnement hospitalier exigeant et en constante évolution.
Missions principales
· - Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs (personnel médical, administratif, technique).
· - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
· - Participer activement à la transformation numérique en accompagnant les utilisateurs dans l'adoption des outils numériques.
· - Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels.
· - Gérer les demandes via un outil de ticketing.
· - Documenter les procédures et contribuer à l'amélioration continue du service.
· - Intervenir sur trois établissements de santé.
· - Travailler en collaboration avec une équipe de trois personnes.
· - Effectuer des astreintes techniques une semaine sur quatre pour garantir la disponibilité des systèmes critiques.
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