Poste et Missions
Devenez contrôleur sur la ligne T2 du Tramway. Vous êtes sensible au respect des règles et procédures ? Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe ? Venez lutter contre la fraude avec nous !
La Business Unit Réseaux de Surface rassemble les réseaux bus et tramway de la RATP sur le périmètre historique Paris et petite couronne. Intervenant sur un des réseaux les plus denses d’Europe, elle regroupe près de 20 000 collaborateurs.
Localisation : 22 rue Jean Jacques ROUSSEAU 92040 Issy les Moulineaux
Rémunération : 26 512€ brut annuel (13ème mois inclus) et 2400€ de primes liées à l'activité possibles
Responsabilités
* Contrôler les titres de transport
* Verbaliser les contrevenants lors de la constatation d’une infraction
* Faire respecter les règles du savoir voyager (maîtriser l’espace, accompagner, la mobilité des clients, ...)
* Réaliser les activités liées à la Team Tram : missions d'information voyageur, gestion des lieux, missions de canalisation et flux voyageurs, missions commerciales, ...
Vous serez affecté à un service fixe de l’après-midi (13h-20h30). Vous pouvez ponctuellement réaliser des services de soirée.
Profil recherché
Prérequis
* Permis B
* Expérience dans la relation clientèle de 3 ans minimum obligatoire
* Vous êtes en position d'obtenir l’assermentation délivrée par le Tribunal de Grande Instance de Paris (casier judiciaire vierge)
Atouts
* Sens du travail en équipe
* Sens du dialogue et capacité à argumenter en situations conflictuelles
* Bonne maîtrise de soi
* Sensible au respect des règles et des procédures
Postulez !
Recrutement
Nos étapes de recrutement :
1. Tests en ligne: logique/maths/français
2. Entretien avec un chargé de recrutement et un manager opérationnel
Une fois ces premières étapes validées, la RATP vous offre une formation initiale rémunérée puis un accompagnement pour vous donner confiance et vous permettre d’être rapidement opérationnel.
Avantages
* 13ème mois et plusieurs types de prime (dont prime d’intéressement)
* Plan d Epargne Entreprise
* PERCO
* Un comité d’entreprise attractif
* Un cadre de travail agréable: convivialité, salle de sport et espace détente
* Gratuité des transports sur le réseau RATP (ou remboursement à 90 % des titres de transport hors RATP en Ile-de-France)
Informations complémentaires
Région : Île de France
Type de contrat : Durée Indéterminée
#J-18808-Ljbffr
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