Qui sommes‑nous ?
Synethis est présent dans le Sud‑Est avec les marques Renault, Dacia et Alpine. Fort de plus de 850 collaborateurs répartis sur 22 sites et d’un chiffre d’affaires de 600 M€, notre groupe mise sur la synergie, l’esprit d’équipe et la performance collective pour créer de la valeur pour nos clients et nos salariés.
Le poste
Rattaché·e au chef d’atelier, vous deviendrez le visage accueillant de nos ateliers et le chef d’orchestre de la prise en charge des véhicules. Vous contribuerez à faire vivre notre promesse : proximité, qualité de service et expérience client exceptionnelle.
Vos missions principales
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée.
* Gérer les appels entrants, planifier les rendez‑vous et assurer le suivi.
* Prendre en charge les véhicules et préparer les dossiers d’intervention.
* Coordonner les réparations mécaniques en suivant les process internes et les exigences légales.
* Conseiller les clients sur les prestations à réaliser et les orienter vers les meilleures solutions.
* Restituer les véhicules, vérifier la satisfaction du client et clôturer chaque dossier avec professionnalisme.
Profil recherché
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac + 3 (technique et/ou commercial).
* Minimum 2 ans d’expérience dans l’après‑vente automobile.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et bonne capacité commerciale.
* Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion d’atelier, CRM, etc.).
* Permis B en cours de validité.
Conditions de travail
* Poste basé dans le Sud‑Est, au sein d’un environnement dynamique et convivial.
* Horaires adaptés aux besoins du service atelier, avec possibilité de gérer les imprévus en équipe.
* Intégration dans une structure agile, tournée vers l’avenir et l’innovation automobile.
Ce que nous offrons
* Un cadre de travail stimulant où chaque interaction compte.
* Des opportunités de formation continue et de développement de compétences.
* Des perspectives d’évolution au sein d’un groupe en pleine croissance.
* Un esprit d’équipe fort, soutenu par une culture de collaboration et de reconnaissance.
* Des avantages sociaux compétitifs (mutuelle, tickets restaurant, etc.).
Rejoindre Synethis, c’est intégrer une organisation où l’excellence automobile se vit chaque jour grâce à la collaboration, le service et l’innovation. Prêt·e à relever le défi ?
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