Description du poste En tant que Directeur·trice de notre magasin, vous pilotez au quotidien la performance et l’organisation du point de vente. Vous assurez la gestion opérationnelle du magasin (ouvertures/fermetures, suivi des indicateurs, gestion des stocks et commandes fournisseurs) dans le respect des procédures internes. Vous animez l’équipe : planification des horaires, accompagnement au quotidien, fixation d’objectifs, suivi des résultats et participation au recrutement. Vous veillez à l’excellence de l’accueil et du conseil client, en coordonnant l’activité de l’équipe optique pour offrir un parcours fluide et professionnel. Ce poste est à temps plein, en présentiel, basé sur site à PIERRELATTE.
Qualifications
* Maîtrise de la gestion de magasin : compétences en Management, pilotage d’indicateurs, gestion des stocks, respect des procédures et optimisation des résultats.
* Solides aptitudes commerciales : expérience en Commerce et développement de l’activité, mise en place d’actions promotionnelles et suivi du chiffre d’affaires.
* Compétences en Vente et relation client : capacité à conduire des ventes conseil, à traiter les objections et à fidéliser une clientèle exigeante.
* Excellence en Service Client : sens du contact, écoute active, gestion professionnelle des réclamations et souci constant de la satisfaction et de la fidélisation.
* Capacités en Formation et accompagnement : aptitude à former, coacher et faire monter en compétences les membres de l’équipe.
* Atouts complémentaires : formation ou expérience dans l’optique (BTS OL obligatoire), aisance avec les outils informatiques de gestion de magasin, qualités d’organisation, de communication et sens des responsabilités.
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