Administrateur des ventes et logistique h/f

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE TOULON recherche pour son client, acteur reconnu du secteur viticole, un(e) Employé(e) ADV dans le cadre d'un CDI.

L'entreprise, à taille humaine et engagée dans une démarche QHSE, est implantée à Pierrefeu-du-Var et valorise des qualités telles que rigueur, esprit d'équipe et fiabilité dans un environnement de travail dynamique et structuré. Rattaché(e) au Responsable administratif et comptable, vous assurez un rôle central dans la gestion des commandes clients et dans la coordination entre les services internes (logistique, qualité, comptabilité) et les transporteurs.

Traitement des commandes et facturation
- Réception et saisie des commandes via divers canaux (mail, téléphone, EDI, fax?)
- Saisie des commandes via codes articles dans le logiciel AS400
- Vérification de la conformité des commandes et des prix appliqués
- Suivi des disponibilités produits et relances éventuelles
- Émission des factures en lien avec le service comptabilité

Coordination logistique et relation client
- Interface client : gestion des délais, tarifs, conformité des livraisons
- Organisation des expéditions, gestion des reliquats
- Suivi des RDV transporteurs, BL, DAE (en suppléance)
- Suivi étroit des commandes avec les équipes planification et logistique

Réclamations et gestion de la base client
?
- Enregistrement des réclamations via l'outil Kaizen, transmission au service qualité
- Suivi des litiges et pénalités éventuelles
- Envoi des échantillons clients
- Création et mise à jour des fiches clients, grilles tarifaires et articles

Missions transverses

- Participation à l'amélioration continue des processus ADV
- Prise en charge de missions au fil de l'eau et sur le long terme, selon l'évolution du service
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé)
- Utilisation d'un ERP ? connaissance d'AS400 appréciée
- Anglais professionnel requis (échanges par mail et téléphone)
- Connaissance des flux EDI et des typologies clients
- Compréhension du secteur viticole et de ses spécificités

Compétences comportementales :
- Grande rigueur et sens de l'organisation
- Réactivité, fiabilité, sens de l'écoute
- Esprit d'équipe et autonomie
- Bonne gestion du stress et des priorités

Formation et expérience :
- Bac +2 minimum dans les domaines administratif, commercial ou logistique
- Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire exigée
- Une connaissance du monde viticole est un vrai plus

Environnement de travail :
- Interaction continue avec les services logistique, qualité, comptabilité et les transporteurs
- Respect des consignes QHSE ? port d'équipements de sécurité requis en zone de production
- Structure à taille humaine, orientée qualité produit, sécurité et environnement

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début :