Chargé d'accueil téléphonique

Le Groupe Vauban
est un distributeur automobile français fondé en
1922
. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d'Oise (95) et l'Oise (27 et 60).

L'aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des années, le groupe s'est agrandi pour devenir un groupe multimarque. Aujourd'hui, Vauban compte plus de
750
collaborateurs et dispose de
28
sites distribuant
9
marques :
PEUGEOT, CITROËN, DS, FIAT, JEEP, ALFA, et TOYOTA.
Les 3 principales activités du groupe sont la vente de véhicules neufs et d'occasion, l'entretien, la réparation mécanique et carrosserie. Ces services sont proposés à des particuliers mais aussi aux professionnels (entreprises, commerçants, etc.).

Un Groupe multi-marques en développement
Avantages

* Tickets restaurants
* Plan de participation Groupe

Véritable
chef(fe) d'orchestre de la relation client téléphonique
, vous êtes la première voix du Groupe Vauban.

Vous accueillez, renseignez, orientez et planifiez les rendez-vous avec professionnalisme et sourire dans la voix.

En lien étroit avec nos équipes commerciales et après-vente, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.

Au Quotidien, Vous Serez Amené(e) à

* Gérer les appels entrants et sortants (accueil, information, prise de rendez-vous APV, messages, suivi).
* Organiser les rendez-vous atelier (révision, contrôle technique, etc.).
* Transformer chaque contact en opportunité commerciale.
* Participer ponctuellement à nos campagnes d'appels sortants.

Ce qu'on recherche avant tout ?
Votre personnalité et votre sens du service.
Mais si vous vous reconnaissez dans ce portrait, vous partez avec un bel avantage :

* Vous êtes à l'aise au téléphone, souriant(e) et bienveillant(e).
* Vous aimez le contact client et savez gérer plusieurs dossiers avec rigueur.
* Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimez travailler en équipe.
* Une première expérience dans un centre d'appels, un accueil client ou le secteur automobile serait un vrai plus

Formation : CAP à BTS

Expérience : minimum 2 ans dans l'accueil ou la relation client

Ce que nous offrons
Chez Vauban, on valorise la performance
autant que l'esprit d'équipe
:

* Tickets restaurant
* participation Groupe & Plan d'épargne entreprise
* Remboursement 50 % des transports
* Et surtout… une aventure humaine dans un groupe en plein développement

Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que chaque jour, vous participerez à une belle mission :

accueillir, écouter et accompagner nos clients
dans un univers où la passion automobile se conjugue avec excellence et proximité.

Envie de rejoindre une équipe dynamique et bienveillante ?

Postulez dès maintenant et venez écrire la suite de l'histoire
Vauban
avec nous